Открыли счёт Накопительный, не хотят предоставлять справку о закрытии

20.08.2018 20:33
2551
4
Оценка
5
Отзыв проверен
При оформлении КК открыли счёт накопительный через салон связи. Кредитный договор закрыт, а вот про накопительный счёт узнала по факту, когда прошла проверка по мужу на открытые счета (гос служба). Оформила через ЛК Банка обращение с просьбой закрыть данный счёт, Банк ответил - обращайтесь в отделение лично! Но в моем городе отделения Банка нет, ближайшее 190 км. После многочисленных обращений, Банк сжалился и закрыл счет, сейчас прошу выдать справку о закрытии с информацией: когда открыт, когда закрыт, какой остаток на момент закрытия был и реквизитами Банка - опять отмашка в соседний город 190 км - пожалуйста! Сейчас вновь звонила на гор линию, ответ: справка платная -1000 руб , забрать можете в Тюмени за 190 км! Это издевательство! ПРОШУ ДАТЬ ВНЯТНОЕ ОБЪЯСНЕНИЕ: ЭТО СПЕЦИАЛЬНО ОТКРЫВАЮТ ДАННЫЙ СЧЁТ, ЧТОБ ЗАРАБОТАТЬ НА МНЕ?! Мало того, что необходимо потратить время, деньги на проезд, лаке щеки и справка 1000 руб. Нормальные банки такие справки могут через ЛК выслать, я готова забрать ее в том салоне связи где мне открыли счёт, но не в Тюмени.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-28T10:44:45+03:00
По результату обращения ставим пятерку.
МТС Банк
МТС Банк
2018-08-21T16:24:21+03:00
Здравствуйте, Вероника! Сегодня мы обсудили Ваш вопрос по телефону. Документ с необходимой Вам информацией направлен Почтой России на предоставленный Вами адрес. Рады были помочь. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.3%
решено проблем
4 555
отзыва
4 504
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка