Поборы с клиента за ошибки банка

21.08.2018 10:40
3921
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Вынудили к публичности после двукратного обращения (заявлений) в офисе банка. Суть: В июне 2017 г. открываю долларовый вклад. Для выплаты процентов пишу заявление на открытие картсчета и выпуск карты. Банк выпускает карту с ошибкой в написании имени. После указания на ошибку, выпускают карту без ошибки. При закрытии счета списывают доллары за ошибочно выпущенную карту. После долгих препирательств. предлагают написать заявление. Ждите, ТАМ решат и оповестят. Ок,оставляю, жду. Тишина. В 2018 г. (!)где-то в начале лета пишу повторное заявление. Тишина. Мало того, на бракованной (по вине банка) карте появляется долг. Мой персональный менеджер и глава отделения на все проблемы отвечают: это все ТАМ, в Казани. Так может ТАМ обратят внимание и исправят наконец свою ошибку. Ак Барс предлагает не плохой продукт, но наплевательское отношение,даже к VIP... Долго собирался, но достало. Может это поможет банку. Вячеслав.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2018-08-22T07:15:39+03:00
Уважаемый v*******@gmail.com! Благодарим Вас за обращение. Уточним информацию по представленной ситуации и вернёмся к Вам с комментариями.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 632
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка