Хуже банка быть не может

20.08.2018 мною, Морозовой Н.С., был оформлен кредит в Банке ВТБ (ПАО) по договору № 625/0051-0627854 на сумму 506329 (пятьсот шесть тысяч триста двадцать девять) рублей под ставку 12.892%. В сумму кредита было включено коллективное страхование «Финансовый резерв  Лайф +» общей стоимостью 106,329.00 рублей, из которых вознаграждение Банка -21,265.80, компенсация расходов Банка на оплату страховой премии Страховщику -85,063.20  Получая кредит, сотрудник Банка не предложил вариант без страхования, так же ввел меня в заблуждение указав, что страховой продукт является индивидуальным страхованием. На следующий день 21.02.2018 года я, Морозова Н.С., обратилась в отделение банка [b]«Зеленстрой»в г.Туле  2245[/b]  с заявлением о расторжении договора страхования, так как знаю закон РФ о «периоде охлаждения»: -В соответствии с п. 2 ст. 958 ГК РФ страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи. На основании вышеупомянутого закона Я В СВОЕМ ЗАКОННОМ ПРАВЕ МОГУ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ДОГОВОРА СТРАХОВНИЯ, и так же от  коллективного на основании: по результатам рассмотрения дела №49-КГ17-24 31.10..2017 судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда разъяснила, что на коллективные договора период охлаждения так же  распространяется. С этой уверенностью я обратилась в отделение, так как я являюсь добросовестным заемщиком, всегда выполняющим свои обязательства, так как  кредитуюсь не первый раз и все кредиты мною погашены вовремя. В отделении я пришла не одна, со мной присутствовал супруг, так же у меня был полный пакет документов. Сотрудница банка, которая нас приняла, услышав об отказе от страховки, вызвала руководителя - заместителя директора Р-реву Елену. А теперь цитирую ее слова (Елены), потому что наши слова были в рамках закона: "Зачем вы брали вчера кредит со страхованием, а теперь отказываетесь от страхования?!", "Предложение, которое вам одобрили, действует только со страхованием". (Это вообще нормально? Заместитель директора данного отделения идет против закона, утверждая, что страховка все таки навязывается клиентам!) Вы обманули банк!" (Интересно, чем?), "Вы играете с огнем, банк затребует досрочно погасить кредит" (на каком основании? То, что я хочу отказаться от навязанной мне страховки?), "В случае отказа от страхования у вас повысится процентная ставка" (В договоре данное условие не прописано.) Это только часть ею сказанного. Я и муж говорили только о периоде охлаждения, но она нас не слушала. Я сказала, что [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/10732/]ранее отказывалась от страхования[/url] и никаких проблем не возникало, на что мне СОТРУДНИК, ЗАНИМАЮЩИЙ ВЫСОКИЙ ПОСТ, ОТВЕТИЛ: «Я СМОТРЮ, ВЫ МАСТЕР В ЭТОМ ДЕЛЕ!». Это мне говорит сотрудник, который заинтересован в своих клиентах! Полная некомпетентность. Далее она затребовала у супруга сведения о его работе и доходах – это норма в вашем Банке, я так понимаю? Оказывалось реальное давления на меня и супруга.  Я НАСТОЯТЕЛЬНО ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ В ТАКОМ ОТНОШЕНИИ К СВОИМ КЛИЕНТАМ! Итог визита: Заявление (которое мне выдали в банке) об отказе от договора страхования у меня всетаки приняли, добиваться расторжения договора и перечисления денежных средств  я буду, в случае отказа я оставляю за собой право подать жалобу в Банк России, Роспотребнадзор, Прокуратору, а так же обратиться в суд за защитой своих прав. Очень жаль, что в Банке ВТБ (ПАО) такое отношение к клиентам, я всегда считала ваш банк надежным и идущим навстречу своим клиентам.