Как я хотела оформить вклад в банке ВТБ

30.07.2018 я заехала в Пермское отделение банка ВТБ на Бульваре Гагарина с целью быстренько положить деньги на счет и оформить вклад. Меня встретили тишина и пустой зал, точнее там были единственный представитель банка и единственный клиент. Я торопилась, но все же решила подождать. Зашла женщина, она мне сообщила, что в банке ВТБ всегда так: в зале никого нет, приходится долго ждать, вопросы решаются медленно. Сейчас я понимаю, что все это были звоночки и уже на этом этапе надо было уносить ноги и никогда больше не иметь с этим банком дело. Но по причине того, что после посещения банка был сразу же запланирован отъезд в другой город, я осталась. Наконец вышла еще одна сотрудница, меня пригласили. Надо заметить, девушка находилась на работе в абсолютно простуженном состоянии, видимо ее непосредственному руководителю нет никакого дела ни до того, что она явно нездорова и это сказывается на ее работе, ни тем более до клиентов, с которыми она общается в непосредственной близости. Ладно, у меня была конкретная цель, я ее озвучила, начали оформлять, в процессе выяснилось, что в данном отделении нет кассы, и деньги я должна положить на счет через банкомат. Приехали.., видимо уважаемый банк ВТБ считает, что это нормально, когда клиент трясет деньгами посреди зала, потому что именно там стоит этот банкомат, ничем не прикрытый. Правильно, смотрите все, скрывать то нечего! Тут уже точно надо было бежать прочь, но мне очень хотелось все же доделать запланированное до конца. Дали мне карту, банкомат радостно проглотил первую партию купюр, пожурчал-помурчал и выдал: операция не может быть выполнена. Чека никакого нет, денег на счету нет. Супер! Позвонили в службу поддержки, я составила претензию. Вносить остальные деньги через данный банкомат я естественно отказалась. Пришлось ехать в другое отделение на Сибирской, чтобы внести деньги через кассу. Там выяснилось, что неверно занесли мои паспортные данные. Это к теме того, насколько качественно нездоровый сотрудник способен выполнять свою работу. Но так конечно я сама виновата, надо было все досконально проверять и сверять. На Сибирской, к счастью, сотрудники работают лучше и быстрее: данные исправили, деньги через кассу приняли. Но вместо запланированного получаса я потратила около двух часов, если не больше, своего времени, вынуждена была посетить два отделения банка, сдвинуть свою поездку и все планы, но цели так и не достигла. Я думала, что на этом все, претензию быстро обработают, деньги на счет зачислят, и я прямо во время своей поездки через личный кабинет оформлю вклад. ШИШ! Сегодня 21 августа 2018, то есть пошла уже ЧЕТВЕРТАЯ!!! неделя, а денег на счету до сих пор как не было, так и нет. Я ни за что не поверю, что за три недели ни разу не была снята инкассация с этого банкомата. В чем проблема??? А она видимо в том, что никто просто не занимается моей претензией. А сколько таких, как я? Видимо банку ВТБ очень удобно по три-четыре недели прокручивать нигде не учтенные деньги, указывая абсолютно абсурдные в наше время сроки обработки подобных претензий. А я по итогу имею упущенную выгоду: на мои средства с 30 июля уже должны были капать проценты по вкладу. Звонила я конечно раза три в службу поддержки, ответ один: срок обработки претензии 15 дней. Сегодня я уже наорала на несчастную девушку-оператора, которая понятное дело не виновата ни в чем, но в итоге меня наконец соединили еще с кем-то, обещали в течение суток решить вопрос. Посмотрим! Но я для себя уже однозначно решила, что вклад открывать я не буду и никаких дел с банком ВТБ иметь тоже не хочу, чего и всем советую.