Обман клиентов

Добрый день! В настоящее время в Банке действительно проводится акция, в рамках которой клиентам предлагается оформить кредит наличными по программе «рефинансирование» и предодобренный кредит со сниженной ставкой при условии подключения программы страхования «Финансовый резерв». В случае отказа клиента от заключения программы страхования условия по сумме и сроку предложенного кредита сохраняются, при этом процентная ставка повышается до установленной рыночной ставки или ставки указанной в сформированном предложении Банка. Стоит отметить, что информация, указанная в предложении, является маркетинговым предложением и содержит в себе максимально возможную сумму кредита по минимальной процентной ставке. Наличие предложения Банка не гарантирует выдачу кредита по заявленным условиям. Решение о выдаче кредита, а также о сумме кредита и процентной ставки принимается Банком на основании анализа предоставленных клиентом данных. Таким образом, при обращении в обслуживающий офис Банка сотрудники предоставили Вам актуальную информацию. В ходе анализа работы кредитного менеджера в офисе Банка ошибок выявлено не было, Вам была предоставлена полная консультация исходя из потребностей в оформлении продукта. Дополнительно сообщаем, что Банк предоставляет услуги по подключению к программе коллективного добровольного страхования жизни по кредитам наличными заемщикам, выразившим желание выступить в качестве застрахованного лица на добровольной основе. Волеизъявление заемщика по указанному вопросу не влияет на принятие Банком решения о выдаче кредита. Стоит отметить, что программа страхования позволяет защитить заемщика, а также его близких от долговой нагрузки, в случае если определенные обстоятельства приведут к невозможности возврата кредита. Каких-либо нарушений со стороны Банка нет. Сожалеем, что озвученные условия Банком Вам не подошли. Так или иначе, приносим Вам искренние извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ