Не выдают карту Credit Momentum

22.08.2018 17:25
3744
5
Оценка
3
Отзыв проверен
Сегодня обратился в отделение Сбербанка по адресу Г. Самара, пгт. Береза с целью получения карты Credit Momentum взамен утерянной. В отделении мне сообщили, что это сделать невозможно в принципе, т.к. цитирую "Программа не даст возможность выдать эту карту, т.к. такая карта у вас уже была и вы ее меняли один раз". Уговорили выпустить именную карту кредитную карту Visa. Вернулся домой, посмотрел на сайте тарифы по картам Credit Momentum. Да в основной памятке по тарифам указано, что замена карты Моментум при ее утрате производится на стандартную именную на тех же тарифных условиях (?). Однако в основном сборнике тарифов указано, что при утере карты Моментум, она может быть заменена не более двух раз. Я ее менял только один раз. Просьба прокомментировать отказ в выдаче карты Кредит Моментум. Только не нужно придумывать, что карт могло не быть в наличии. Изначально мне ее с радостно хотели выдать, ровно до того момента пока я не сообщил, что хочу получить новую карту взамен утраченной.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-08-23T08:21:26+03:00
Отзывы объединены. Уточните, в итоге какую оценку Вы желаете поставить Банку?
alexxhelp
Оценка 3 за плохую работу горячей линии (не владеют информацией по продуктам банка). Также часть информации в сборнике тарифов не соответствует действительности (либо у сотрудников банка нет желания ей следовать) из-за чего у клиентов возникает недопонимание.
Сбербанк
Сбербанк
2018-08-29T09:43:48+03:00
Добрый день! Как стало известно, карта уже несколько раз менялась. Коллегам не удалось выдать вам новую, поскольку у нас есть ограничение на количество замен. В этой ситуации вы можете получить карту классического типа. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка