Отказ в подключении к системе «Интернет-банк» в офисе Банка

23.08.2018 11:15
2210
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Прочитав на сайте банка о "возможности подключения к системе «Интернет-банк» в офисе Банка" 23.08.18 я обратился за данной услугой в офис Банка. Был очень удивлен тому, что по мнению сотрудников это невозможно. После звонка на горячую линию выяснилось, что это реально, достаточно паспорта и не надо даже специально для этого получать банковскую карту. Кто разъяснит эту выполнить эту операцию сотрудникам офиса, может банк проведёт дополнительные занятия для своих сотрудников?
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2018-08-23T16:20:06+03:00
Уважаемый rusobn! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Мы связались с Вами для предоставления комментариев по сложившейся ситуации. В момент Вашего повторного обращения в офис Банка ситуация была урегулирована. В целях недопущения подобных инцидентов в дальнейшей работе с сотрудниками офиса Банка будет проведено дополнительное обучение. Надеемся, что сложившаяся ситуация не повлияет на Ваше мнение о работе и не станет препятствием для нашего дальнейшего сотрудничества. С уважением, АО «Россельхозбанк».
rusobn
2018-08-23T17:28:08+03:00
После повторного обращения в офис Банка ситуация была урегулирована.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 344
отзывов
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

Была в офисе Россельхоз банка по адресу село Шебалино, улица Советская 80/1. Пришла с целью оформить дебетовую карту, талон вызвался к сотруднику Ксении. Ксения рассказала о... Читать полностью

03.09.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

13 лет клиент РСХБ: где заканчивается формальное соблюдение правил и начинается клиентоориентированность?

Оценка 4

Я являюсь клиентом Россельхозбанка более 13 лет. На протяжении многих лет мои средства находятся в Банке, последовательно размещаясь на вкладах и накопительных счетах. 27 апреля... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! хочу поблагодарить коллектив отделения банка город Барнаул на Балтийской 7а за быстрое обслуживание Мне срочно нужно было восстановить мобильное приложение на айфон... Читать полностью

30.07.2026

Я-клиент РСХБ

Оценка 5

Теперь я клиент Россельхозбанка. Как и многие другие, решила подкопить денег. В ситуации, когда ставка ниже и ниже, интересно найти самое выгодное предложение, на текущий момент... Читать полностью

29.07.2026

Восстановил мобильный банк быстро без очередей!

Оценка 5

27.07.2026 года обратился в отделение города Михайловска Ставропольского края на улице Логачевская 108. Офис новый, чистый и просторный. Работает кондиционер! Благодать! Такая жара... Читать полностью

27.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Я, 20.07.2026 обратилась в офис РСХБ по адресу Эсамбаева 10/77 на снятие блокировки. Взяла талон через терминал, ожидание было недолгим, сразу пригласили на... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка