ОТП - это точно банк?

07.07 позвонила Наталья из ОТП банка. Как клиенту Тачбанка, сделала мне индивидуальное предложение по кредитной карте. Все красиво объяснила. Говорила про выгоду, и лучшие условия. Сказала, что решение нужно именно сейчас, потому что больше никто перезванивать не будет. Я параллельно посмотрел форумы, в том числе этот, и сказал, что на ваш банк много жалоб, что вы ДОЛГО выпускаете карту, ДОЛГО доставляете. Мне ответили, что через 15 ДНЕЙ (!!!) карта будет доставлена курьером. Я согласился. И стал ждать доставку карты. 27.07. т.е через 20 дней! Пришло СМС "Карта ОТП Банка выпущена и передана в службу доставки. В ближайшее время с Вами свяжется курьер нашей службы и согласует удобное для Вас время встречи. ОТП Банк" 12.08 карта не доставлена. Я позвонил на горячую линию. Оператор принес извинения, что со мной не связался курьер. сказал, что действительно карта была выпущена и передана в службу доставки. Сказал, чтобы я ожидал, в кратчайшие сроки со мной свяжутся. 15.08 снова звоню в банк. Снова извинения, говорят ожидайте, с вами свяжутся в ближайшее время.16.08 пришло смс. "По техническим причинам увеличен срок выпуска карт. Мы дополнительно свяжемся с Вами для выбора удобной даты доставки. Спасибо за понимание! ОТП Банк".Вообще стало не понятно. Карта выпущена или нет.17.08 Мне позвонила Алена , сказала что она сотрудник Тачбанка (!!!). позвонила для согласования доставки карты ОТП банка. согласовал доставку на 19.08. Карта доставлена Не была. 20.08 звоню в банк. Пол дня не мог дозвониться. Раза с 20го все таки дозвонился до оператора.Первый оператор переводит на второго, специалиста по картам, второй переводит на третьего, специалиста по клиентам Тач банка. 10 минут разговора со специалистом, который не может вникнуть в ситуацию, кто мне звонил, кто согласовывал доставку, причем тут Тачбанк, и какую карту я требую. В итоге информацию зафиксировала. сказала, что со мной свяжутся, для доставки карты. Так же было отправлено письмо с жалобой на адрес zabota@otpbank.ru. Ответа не последовало. Сегодня 23.08.С момента заказа карты прошло 47 ДНЕЙ. ПОЛТОРА месяца. Банк в принципе ничего не спешит делать. Такого отвратительного обслуживания я не видел нигде. Таких операторов я не слышал нигде. Которые ничего не могут сделать и ничего узнать. Кроме того, чтобы говорить по шаблону, и приносить извинения.  Обычный звонок на горячую линию уже дает понять, что вам пофигу на клиента. В голосовом меню есть цифра "8". Если вы являетесь клиентом Тачбанка вам предлагают нажать именно эту цифру. Нажимаешь "8", а ничего не происходит. Автоответчик снова повторяет главное меню, а затем прощается с вами. И так уже больше месяца.  ОТП банк. Вы вообще БАНК? Как вы себя позиционируете на рынке банковских услуг? у вас уже рейтинги ниже некуда. Как вам доверять свои деньги? После общения с такими флагманами, как ВТБ, Альфабанк, Тинькофф, такое впечатление, что вы микрофинансовая организация в ларьке на остановке. Даже тачбанк был во всем лучше, удобнее, быстрее.  Интерес к вашему продукту в принципе угас. Просто уже спортивный интерес, вы доставите все таки карту или нет.