Возврат навязанной страховки

27.07.2018 мною, Резниченко Н.А., был оформлен кредит в Банке ВТБ(ПАО) по договору № 625/0006-0668648 на сумму 392405 (Триста девяносто две тысячи четыреста пять) рублей под ставку 14,891%. В сумму кредита было включено коллективное страхование «Финансовый резерв Лайф +» общей стоимостью 82405 рублей, из которых вознаграждение Банка -16481,00 компенсация расходов Банка на оплату страховой премии Страховщику -65 924,00 Получая кредит, сотрудник Банка не предложил вариант без страхования, так же ввел меня в заблуждение, указав, что страховой продукт является индивидуальным страхованием. [b]31.07.2018[/b] года я, Резниченко Н.А., обратилась в отделение банка [b]«Троицкий пассаж» в г. Архангельске 1139[/b] с заявлением о расторжении договора страхования, таккак знаю закон РФ о «периоде охлаждения» Заявление у меня принял Ш-гин Иван Ал-вич, поставив свою подпись на заявлении, дату и отсканировал в электронный вид мой паспорт, заявление на коллективное страхование «Финансовый резерв Лайф +». Кроме этого 31.07.2018 г. Мной были отправлены аналогичные пакеты документов почтой России в адрес Банк ВТБ (ПАО) г. С-Петербург ул.Большая Морская, д.29 РПО 16307213067761 Адресат получил 06.08.2018г в 16-14 и в адресООО СК ВТБ «Страхование» г.Москва Чистопрудный бульвар д.8 стр.1 РПО 16307213067754. Адресат получил 07.08.2018г в 12-25. 21.08.2018г. мной, Резниченко Н.А., получен ответ из ООО СК ВТБ «Страхование» г. Москва Чистопрудный бульвар д.8 стр.1. в котором указано, что у Общества не имеется правовых оснований для удовлетворения моего заявления по возврату страховой премии, уплаченной Банком в связи с тем, что страховая премия уплачивается Обществу (Страховщику) Банком (Страхователем), следовательно, возврат уплаченной страховой премии возможен только Страхователю, являющемуся стороной по договору страхования. Вместе с тем, для решения вопроса о возможности возврата уплаченных денежных средств рекомендуют обратиться в отделение банка. С этой целью я обратилась в отделение «[b]Троицкий пассаж» в г. Архангельске 1139[/b], так как я являюсь добросовестным заемщиком в других банках, всегда выполняющим свои обязательства, так как кредитуюсь не первый раз и все кредиты мною погашены вовремя. В отделении я пришла 23.08.2018г., так же у меня был полный пакетдокументов. Сотрудница банка главный финансовый консультант Б-гур С.А, которая меня приняла, выслушав цель моего визита, в компьютерной программе нашла, что пакет документов, представленный мной в банк 31.07.2018г. зарегистрирован № СК-5833932 от 17.08.2018г. и ожидает ответа. На мой вопрос, почему документы зарегистрированы только 17.08.2018г. мне сказано, что она не может ответить на этот вопрос. Услышав ответ сотрудника, я попросила дать мне письменный ответ на моё заявление. На, что мне было предложено написать претензию в адрес ООО ВТБ «Страхования», на бланке банка. На мой вопрос, почему я должна писать претензию, если я прошу ответ на заявление, полученное ООО ВТБ (ПАО). Она мне ответила, что не будет представлять никаких официальных ответов, пока мной не будет написана претензия. Я НАСТОЯТЕЛЬНО ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ В ТАКОМ ОТНОШЕНИИ К СВОИМ КЛИЕНТАМ! Итог визита: Мной не получен никакой внятный ответ по заявлению. В случае отказа я оставляю за собой право подать жалобу в Банк России, Роспотребнадзор, Прокуратору, а также обратиться в суд за защитой своих прав. Очень жаль, что в Банке ВТБ (ПАО) такое отношение к клиентам, я всегда считала ваш банк надежным и идущим навстречу своим клиентам.