Кошмарный банк

Уважаемый Анатолий, спасибо за Ваш отзыв. Что касается Вашего посещения офиса Банка, безусловно, я связалась с руководителем офиса для проверки информации. Как сообщил управляющий офиса Банка, специалист предложил Вам продукт «Домашняя кредитная карта», при этом разъяснив все условия, как по карте, так и по услуге страхования. В связи с тем, что Вами принято решение отказаться от услуги страхования, она была отключена. Данной картой Вы успешно пользуетесь. Также руководитель офиса сообщила, что информация относительно условий по вкладам размещена на информационных стойках, столах и стендах. Специалисты предоставили Вам условия по накопительскому счету «Добро пожаловать» для Клиентов Touch Bank. Благодарю Вам за отзыв о мобильном приложении нашего Банка. Приложение поддерживает разные типы Андроид устройств и может автоматически масштабировать текст под необходимый размер экрана. Вероятно, в случае с Вашим устройством масштабирование дало не вполне приемлемый для Вас результат, мы обратим внимание на качество работы приложения. Вместе с тем отмечу, что для большего удобства Клиентов в приложении имеется поддержка универсальных сервисов смартфонов, которые могут осуществлять голосовое сопровождение при навигации в приложении. Возможно, данная функция будет для Вас полезна. В настоящее время ОТП Банк занимается созданием нового мобильного приложения, которое будет содержать множество изменений, и я уверена, будет более функциональным и удобным. Информация о новом приложении Банка будет доступна в скором времени. Приношу Вам извинения за ситуацию, когда Вам поступили СМС-сообщения об операциях по карте своевременно в связи с технической ошибкой в программном обеспечении Банка. Безусловно, мы приняли соответствующие меры, чтобы подобных проблем не возникало в дальнейшем. Действительно, Банк разработал индивидуальное предложение Клиентам Touch Bank по выпуску карты. Мы стараемся в минимально возможные сроки осуществить доставку карт нашим Клиентам, сотрудничая с партнерами службы доставки. На Ваше имя 16.08.2018г. выпущена карта по продукту «Перекрестные продажи KR_PP_MW_R_20_10». Преимущества Вашей карты: отсутствует плата за обслуживание карты, начисляются проценты на сумму остатка собственных средств, не взимается плата за предоставление ежемесячной выписки электронном виде на адрес электронной почты, наличие льготного периода кредитования 55 дней. Карта доставлена Вам курьером 07.09.2018г. Я приношу Вам извинения за длительный срок доставки карты, надеюсь на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк