Вот почему всегда проблемы с этим банком

23.08.2018 21:49
3719
Оценка
1
Отзыв проверен
К сожалению был очень печальный опыт как физического лица сотрудничества с этим банком, всеми правдами и не правдами правда восторжествовала и финансовое недоразумение уладили и банк заверил, что впредь такого больше не будет, а у меня еще на фирму открыт расчетный счет в этом банке, так сказать резервный, на всякий случай, всякое бывает в нашей стране.  Решил вот открыть банк клиент, посмотреть что такое этот Райффазенбанк, а не стоит ли его начать использовать, решил проверить все плюсы и минусы, возникли вопросы по тарифу, в банк-клиенте информации 0, решил позвонить, и в процессе беседы выяснилось, что уже на моей компании висит комиссионное требование за обслуживание счета по тарифу Новый Оптима 2900р, спрашиваю, откуда взялась, если по счету моей компанией в Райффызенбанке операции не проводились СОВСЕМ, ни поступлений, ни оплат, вообще 0, объяснили, банк снял комиссию 500 руб. за заверение карточки подписей, соответсвенно операция прошла, зачислилась комиссия в размере тарифного плана 2900р, хотя при оформлении договора на открытие расчетного счета было заверение, что никакой комиссии быть не должно. Едем дальше, спрашиваю что делать, как закрыть комиссию, мне отвечает дама, что нужно внести 2900р, спишется комиссия, и на мой вопрос, что получается начисление новой комиссии за операцию по списании комиссии 2900р, дама ответила конечно, ведь будет же проводится операция по счету. Я под итожу: я ни разу не воспользовался расчетным счетом в интересах своей компании, а уже денег должен как минимум 5800р на ровном месте. По мимо того, что качество обслуживания обещает желать лучшего, взять к примеру очень тугой банк-клиент, с совершенно непонятными ключами для общения с операторами банка, совершенно непонятным мобильным приложением которое так же не понятно как работает, то приложи палец, то введи код с смс-ки, то постоянно обновляется и как правило не в лучшую сторону, так еще и тут с космической комиссией непонятно за что, так еще и остался должным на ровном месте. Космос а не банк. Не буду заниматься рекламой других банков, но вы очень сильно отстаете от многих, очень по всем пораметрам.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2018-09-05T16:02:28+03:00
Добрый день. Позвольте принести извинения за доставленные неудобства и длительные сроки рассмотрения обращения. Комиссия за обслуживание счета начисляется при любом движении по счету, такие тарифы. В исключительном порядке баком было принято решение об ее отмене. С уважением, Трегубова Екатерина Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
400
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка