Моментальная карта Альфа-банка, которая немоментальна

23.08.2018 23:40
4091
1
Оценка
1
Отзыв проверен
История началась когда мне срочно потребовалось открыть счет в альфе и получить моментальную карту для вывода денег. Как человек с опытом я за пару дней позвонил в службу поддержки банка и спросил - можно ли в принципе в момент обращения открыть моментальную не именную карту или все же надо ждать пару дней. Откроем в момент обращения сказали мне. Я поверил. Живу я далеко от города в загородном доме. Машина у меня большая и кушает литров 25 на 100 км. Итак после рабочего дня.. работаю я дома.. собираюсь часиков в 18 вечера и двигаюсь в сторону офиса Альфы. Потратив 2 часа времени и 500 рублей на бензин я оставляю машину на платной парковке рядом с филиалом Альфы. Захожу туда за час до закрытия - мой косяк. Но раньше я просто не могу - работа. В филиале девушка заявляет мне что моментальные карты мы дескать не открываем ибо у нас нет такой специальной дьявольской машины которая волшебным образом печатает эти карты. А машина сия мол есть в другом филиале. Я изумившись этому факту спросил - как же так то.. на сайте же стоит что карту выпускают моментально. Ну так вот...отвечала мне девушка.. ну или что то в этом роде. Значит в Нижнем есть только один филиал - в который я опоздал конечно. Где стоит шайтан машина печатающая карты. А сказать мне это раньше на горячей линии было слабо ? Потратив 1000 рублей на поездку и 4 часа времени я в ужасном настроении приехал домой без карты и счета. Ну что сказать... сервис на грани фантастики.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-08-24T13:44:37+03:00
Добрый день, сожалеем о возможных неудобствах. Хотим отметить, что сотрудник отделения Банка действовал строго в соответствии со своими должностными инструкциями. Если открытие счета в нашем Банке для Вас актуально, то для урегулирования вопроса рекомендуем Вам обратиться к руководителю отделения Банка. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка