Рефинансирование ипотеки

24.08.2018 10:58
3572
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Решили в мае обратиться в Газпромбанк по поводу рефинансирования ипотеки, т.к. ставка 9,2% очень манила. Поначалу начитавшись отзывов, думали не стоит, но в другом банке по этой же ставке нам отказали (вернее одобрили сумму меньше, чем нужно было, и даже не предложили, например, увеличить срок). Пришли мы с утра в доп.офис 007/1006 Филиала "ГПБ" (АО) "Южный" в г.Краснодар на ул.Строителей, 23, с уже подготовленными документами, очереди почти не было, на подачу заявки ушло примерно минут 20. И уже на СЛЕДУЮЩИЙ день нам перезвонила менеджер и сказала, что могут одобрить, но на больший срок, чем мы хотели. Мы согласились, т.к. собираемся погашать частично досрочно и даже если бы не погашали, всё равно переплата по % выходила меньше, чем мы платили в Сбере на тот момент (а снизили они нам по заявлению всего до 11,9%). После этого дней через 5 нам пришло смс с одобрением и мы начали собирать док-ты на квартиру по выданному списку. Этот процесс подзатянулся недели на три, т.к. не было одного запрашиваемого док-та и его пришлось заказывать в БТИ (хотя при получении ипотеки в Сбере этот документ был не нужен). После предоставления документов в банк, еще где-то неделю ждали рассмотрения, всё одобрили и в конце июня, спустя месяц с небольшим после первичного обращения, мы наконец-то подписали договор. Пока на удивление всё шло гладко. Деньги нам перечислили в тот же день. После этого две недели мы ждали закладную из Сбера, затем поехали в МФЦ сняли обременение, позвонили в банк и через несколько дней с нами связался менеджер и назначил встречу в МФЦ для регистрации залога. И вот 13.08 закладная была зарегистрирована и мы приготовились к тому, что сейчас начнется самое интересное: выбивание у банка снижения ставки до 9,2%. Но каково было наше удивление, что 23.08., спустя 10 дней, нам снизили ставку! И мы заплатили всего 1 раз по повышенной ставке 11,2%. Да, в целом весь процесс занял около 3 месяцев, но это того стоило и мы были к этому готовы! Поэтому хочу выразить огромную благодарность нашему менеджеру Г-ц Галине Борисовне за то, что всегда была на связи и оперативно решала все вопросы! Но все же 1 балл у банка сниму за то, что нет возможности удаленно (через сайт или приложение) досрочно погашать кредит. Надеюсь со временем это произойдет))
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-08-26T14:03:01+03:00
Добрый день! Благодарим вас за то, что нашли время поделиться первым опытом сотрудничества с нашим банком. Мы рады, что вы остались довольны предоставляемой банком услугой и работой Галины. Передали ей ваши слова благодарности, уверены, что ей будет приятно получить от вас такую обратную связь о проделанной работе. Мы полностью согласны с вами что, дистанционно осуществлять досрочное погашение намного удобнее. Поэтому сейчас мы работаем над тем, чтобы это было возможно и в интернет банке и в мобильном приложении. Как только банком будут завершены работы, на нашем сайте будет размещена соответствующая информация. Мы признательны вам за доверие и надеемся, что дальнейшее взаимодействие с банком будет сопровождаться для вас положительными эмоциями. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка