Рефинансирование ипотеки

24.08.2018 13:11

3374

Оценка

Отзыв проверен

Хочу поставить высокую оценку за организацию процесса рефинансирования ипотеки. Рефинансировалась из ВТБ со ставки 11,4% в ГПБ на ставку 9,2%. Общий срок с момента подачи заявки до снижения ставки составил ровно два месяца, при этом более месяца банк ВТБ тянул со снятием обременения. Пакет документов был стандартный, все, как заявлено на сайте, кроме нотариального заявления, что на момент покупки жилья в браке не состояла, но и оформление этой бумаги было не затратно по времени и по деньгам. Страховую компанию не навязывали, выбрала Альфу вместо Согаз, т.к. Согаз потребовал заключение врача, а в муниципальную поликлинику я много лет не обращалась. Выражаю огромную благодарность ипотечному менеджеру В-вой Жанне Аликовне, офис банка г.Рязань, ул.Кудрявцева, 56, за подробные консультации, своевременную обработку документов, доброжелательное отношение к клиенту. Единственный минус – нет возможности подачи заявление на ЧДП через личный кабинет, т.к. планирую ежемесячно вносить небольшие дополнительные суммы.

Газпромбанк

2018-08-27T09:22:33+03:00

Добрый день! Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Мы рады, что процесс рефинансирования ипотеки в полной мере оправдал ваши ожидания и потребности. Ваши слова благодарности мы передали Жанне и ее руководителю. Уверены, такие отзывы являются большим стимулом для повышения уровня обслуживания клиентов со стороны наших сотрудников. Мы понимаем, что дистанционное оформление досрочного погашения задолженности является на сегодняшний день одним из самых важных вопросов для наших клиентов. Поэтому активно работаем над реализацией такой функции. Как только все работы будут завершены, обязательно сообщим об этом на нашем [URL=https://www.gazprombank.ru/#forClients]сайте[/URL]. Благодарим вас за то, что выбрали наш банк в качестве финансового партнера. Постараемся и дальше радовать вас качественным обслуживанием и новыми предложениями. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

23.86%

решено проблем

7 672

отзывов

7 610

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Ипотека user-116523891467 Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07...

Газпромбанк

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита user-166915196896 Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно...

Газпромбанк

Благодарность puser-56995587338 Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее...

Газпромбанк

Числится действующая ипотека в вашем банке nino7620@gmail.com Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне...

Газпромбанк

Понравилась консультация в контакт-центре user-254220693662 Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не...

Газпромбанк

Благодарность за качественную консультацию user-463119841653 Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была...

Газпромбанк

Профессиональный подход user-676119399475 Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по...

Газпромбанк

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024