Откусили больше, чем смогли проглотить!

Я являюсь клиентов помирающего тач-банка: 22 июня мне позвонил сотрудник ОТП-банка и предложил выпустить карту ОТП-банка на особых условиях, пообещав, что карта прибудет в течение 2 недель. Я согласился. Прошли 2 недели, три, четыре... Я не выдержал и позвонил на горячую линию: сотрудник ОТП банка сообщила мне, что карту я получу в ближайшие 14 дней. Хорошо, я оставляю устную жалобу, в которой прошу разобраться, почему до сих пор карта не доставлена владельцу. Через несколько дней мне приходит смс о том, что моя карта выпущена и передана в службу доставки, наконец-то (!). Плёвая процедура, которая заняла у КредитЕвропаБанк 15 минут ОТП сумел растянуть на месяц! Прошёл ещё месяц... Наконец мне пришло смс с текстом "по техническим причинам увеличен срок выпуска карт, бла-бла-бла..." - господа, вы хоть, определитесь, карта выпущена или нет? Боже, какой бардак! Проходит ещё несколько дней, 21.08.2016 у меня находится несколько минут, чтобы поглумиться на оператором и сравнить ОТП-банк с самым ужасным банком в мире (который лишил меня всех накоплений в 1998 году). В результате, мне приходит смс о том, что карту мне доставят 22.08.2016. Отличная новость, 22 августа мне даже отзвонился курьер, который спросил, удобно ли мне сегодня получить карту, на что я, естественно, ответил согласием. 23 августа. Ни карты, ни курьера. 24 августа. Ни карты, ни курьера. Я слегка в шоке от уровня сервиса ОТП-банка... Проснулся спортивный интерес, на сколько, всё-таки, можно затянуть процедуру, которая у остальных банков занимает 3-4 дня.