Сбербанк не закрывает счет кредитной карты уже 1,5 месяца

У меня на руках кредитная карта Сбербанка. Карта мне уже не нужна, задолжености по карте нет.  13.07.2018 в отделении Сбербанка (г. Москва, Петровский бульвар, д.23), я написал заявление на закрытие счета кредитной карты ([b]копия заявления с датой на руках[/b]). В отделении, сказали, что карта и счет будут закрыты в течение 30 календарных дней + сказали, что 14.08.2018 (как раз через 30 дней), можно звонить в call-центр Сбербанка и убедится, что счет закрыт.  14.08.2018, я позвонил в call-центр Сбербанка, где мне сообщили, что счет кредитной карты [b]не закрыт[/b].  Приняли обращение № 180814-0107-662700 от 14.08.2018 со сроком рассмотрения не позднее 21.08.2018.  15.08.2018 поступил ответ на обращение - ответ весьма странный - "Счет вашей кредитной карты будет закрыт по истечении 30 календарых дней с даты оформления Вами заявления на закрытие счета карты. Сбербанк." - В в своем обращении 14.08. я спрашивал, почему счет не закрыт по проществии 30 дней и когда же он все таки будет закрыт. Мне ответили формально, какую-то ерунду, которую я и так знал, про 30 дней.  15.08.2018, после получения ответа на обращение № 180814-0107-662700 от 14.08.2018, я подал новое обращение # 180815-0228-607600 от 15.08.2018 в Сбербанк - почему счет до сих пор не закрыт и когда случилтся закрытие счет?  16.08.2018 я получил ответ на обращение 180815-0228-607600 от 15.08.2018: "23.07.2018 была произведена блокировка кредитной карты ECMC****, для последующего закрытия счета. Счет карты будет закрыт по истечению не менее 30 календарных дней".  Заявление я писал 13.07.2018 и меня уверяли, что 14.08.2018 счет карты будет закрыт, а из ответа на обращение 180815-0228-607600 от 15.08.2018 следует, что почему-то карту заблокировали только 23.07.2018 и счет закроют числа 24.08.2018 только.  История продолжилась.  24.08.2018 я позвонил в call-центр Сбербанка и спросил про счет карты, мне ответили, что счет по прежнему [b]не закрыт[/b].  Приняли новое обращение № 180842-0763-231200 от 24.08.2018. Вопросы прежние - Почему до сих пор счет карты не закрыт и когда же это прекрасное событие случится?  Вопрос к Сбербанку - [b]Почему до сих пор счет карты не закрыт и когда же это прекрасное событие случится?[/b]