Зачем обманывать?

25.08.2018 13:11

2139

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Бывший клиент Тач Банка, с безупречной кредитной историей и большими оборотами по карте. После 2 месяцев ожидания привезли на замену тачевской свою карту, тариф KR_PP_MW_R_20_10. В "Индивидуальных условиях кредитного договора...…" прописан лимит кредитования 250 000 (такой же был в Тачке). Через 2 дня пришла смс с логином и паролем для ИБ. Но в ЛК установлен лимит 1 руб и поддержка подтверждает, что он именно 1 руб. Как такое может быть? Привозя документы, банк умышленно обманывает чтобы втюхать свою карту? Если бы сразу в "Условиях...." был прописан 1 рубль, то я отказался бы от получения карты, поскольку больше ничего интересного для меня в этой карте нет. А теперь придется тратить время и деньги чтобы ехать закрывать не нужный счет в отделение. Оценка 2 не за то, что установлен кр. лимит в 1 руб. (это право банка), а за то, что обманывают в подписанных банком документах.

ОТП Банк

2018-08-25T16:15:17+03:00

Уважаемый Андрей, спасибо за Ваш отзыв. Для Клиентов Touch Bank, ОТП Банк предлагает карты по индивидуальным условиям. На Ваше имя 17.07.2018г. выпущена карта по продукту «Перекрестные продажи (KR_PP_MW_R_20_10)», которая Вами получена и активирована 23.08.2018г. Преимущества Вашей карты: отсутствует плата за обслуживание карты, начисляются проценты на сумму остатка собственных средств, не взимается плата за предоставление ежемесячной выписки электронном виде на адрес электронной почты, наличие льготного периода кредитования 55 дней. По Вашей Карте кредитный лимит в размере 1,00 руб. установлен по решению Банка в соответствии с Правилами выпуска и обслуживания банковских карт АО «ОТП Банк. Карту Вы можете использовать как расчетную. При активном использовании карты возможна установка кредитного лимита, по усмотрению Банка. С правилами выпуска и обслуживания банковских карт АО «ОТП Банк» и тарифами по Вашей карте, Вы можете ознакомиться на сайте: https://www.otpbank.ru/retail/cards/. 25.08.2018г. Вам предоставлены логин и пароль для входа в интернет-банк ОТПдирект. По всем интересующим вопросам Вы всегда можете обратиться в Справочно-информационный центр Банка. От лица Банка примите извинения за доставленные неудобства. Уверена, что при следующем Вашем обращении подобная ситуация не повторится. С уважением, Клевина Юлия ОТП Банк

kolobayt

2018-09-15T16:23:43+03:00

Банк решил проблему, восстановив кредитный лимит, который был ранее и указан в договоре. Прошу исправить оценку на "4"

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,30

средняя оценка

39.34%

решено проблем

7 257

отзыва

7 133

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа user-788919385654 Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью...

ОТП Банк

Зачисление кэшбэка user-801023200934 Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за...

ОТП Банк

Ежегодный платеж user-788518525786 Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в...

ОТП Банк

Вклад горизонт 12 % user-137622408529 Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию...

ОТП Банк

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту user-279121300256 01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не...

ОТП Банк

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов user-337215715551 23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось...

ОТП Банк

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты user-202120726351 Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной...

ОТП Банк

Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа

Оценка 5

Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью... Читать полностью

11.09.2026

Зачисление кэшбэка

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за... Читать полностью

10.09.2026

Ежегодный платеж

Оценка 5

Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в... Читать полностью

09.09.2026

Вклад горизонт 12 %

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026