Не связывайтесь с этим банком!

25.08.2018 16:37
3691
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Кому лень много читать сразу скажу - НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ. Началось все с того что я решил приобрести себе кое какие комплектующие для ПК в одном интернет-магазине. Заказал, на почту пришло подтверждение заказа и способы оплаты, один на карту и один через яндекс.  Зашел в мобильное приложение сбера, скопировал с имейла номер карты,  нажал перевести деньги. Опа! оказывается превышен лимит перевода средств в сутки. Позвоните подтвердите платеж. Ок, набираю 900 автомат говорит что в такое то время была попытка перевести такую то сумму, чтобы подтвердить что это сделали вы нажмите 1 и.т.д. В общем нажал-подтвердил, автомат сказал что через 5 минут можете повторить операцию и банк ее не заблокирует. Повторяю операцию - опять деньги не уходят. Опять  требуется подтверждение.  Звоню опять блуждаю по электронному меню дожидаюсь ответа оператора. Оператору нужно кодовое слово, я его не помню. Тогда едьте к терминалу возьмите код клиента. Зашибись, больше же заняться нечем мне, поехал в офис банка взял код клиента, опять звоню опять электронное меню опять оператор, говорю у меня есть код я его ввел я хочу уже наконец то перевести деньги и успокоиться. Оператор уточнила сумму еще что то там, ок подтверждаем оплату. Проходит время -деньги не уходят, опять звоню  опять меню опять оператор. Опер говорит давайте подтвердим. Я говорю да подтверждали уже ничего не ушло. она спрашивает а куда вы отправляете? говорю на карту. Да я вижу что вы отправляете на карту (а какого х спрашиваешь тогда?) но та карта заблокирована, с нее деньги возвращаются вам обратно уточните все ли в порядке. ОК связываюсь с магазином, там подтверждают что номер карты верный и что с ним все в порядке и советует попробовать оплатить на яндекс кошелек. В приложении перевод на яндекс глубоко закопан, так с наскоку и не найдешь. Думаю сперва на свой кошелек переведу, потом оттуда уже на кошелек магазина. Пробую перевести - фиг! Пишет не больше 10 т.р. Перевожу 10 тысяч, потом следующие 10 пытаюсь перевести, не дает, позвоните в банк опять пишет. Опять звонок, опять меню, опять жду ответа оператора, говорю хочу подтвердить перевод,  лимит в 10 тысяч кто такой умный придумал? я хочу его изменить или отменить. Отвечают изменить и отменить нельзя, это для вашей безопасности... И говорят лимит через приложение не 10 а 30 т.р. Говорю ну вот только что через приложение переводил он пишет не больше 10 т.р. Говорят пришлите скриншот в службу поддержки. Пипец, блин приложение своей жизнью что-ли живет от этого банка что консультанты не в курсе какой лимит или что? Короче подтвердил второй перевод на 10 т.р., перевожу третий, опять звонок, опять меню, опять жду ответа оператора, перевожу четвертый перевод, опять звонок, опять меню, опять жду ответа оператора. Осталось перевести 4 тысячи и тут.... банк блокирует мою карту. Я не знаю как без мата описать отношение этого банка к клиентам и мое отношение к нему... В общем опять звонок, опять меню, но уже в раздел разблокировки карты, опять жду ответа оператора, убеждаю их разблокировать карту, ок разблокировали но воспользоваться ей можно не ранее чем через полчаса. Короче на то чтобы оплатить товар на сумму 44 тысячи у меня ушел ВЕСЬ ДЕНЬ до позднего вечера!  А если бы я целиком компьютер захотел купить то до сих пор бы переводил по 10 тысяч и подтверждал. Сперва делают дурацкий лимит а потом еще и подозревают в мошенничестве людей пытающихся перевести деньги частями. Если бы меня попросили придумать самый странный банк на свете-то я вряд ли придумал что-то хуже чем сбер. Ищете удобный хороший банк? Идите мимо сбера!
Сбербанк
Сбербанк
2018-08-26T07:48:03+03:00
Добрый день! По вашему вопросу проведена проверка, я передала указанную вами информацию в ответственное подразделение. Эти данные будут учтены банком в дальнейшей работе. Приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка