Почему сотрудники не могут дать доступ к ДБО без карты банка?

25.08.2018 23:32
2405
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В пятницу 24.08.2018 г. стал клиентом Россельхозбанка во Владикавказе. Открыл вклад Пенсионный плюс и оформил заявку на именную карту АТкВ. Моментальных карт в офисе не было. Дважды просил, заключить со мной Договор на ДБО. На что получил ответ - ждите получения карты, три недели, потом мы вам поможем подключить интернет-банкинг. Почему обслуживающий меня специалист, не сказала, что для заключения договора на ДБО - не нужна карта (об этом я узнал сегодня почитав форум на Банки.ру)? И почему она этого не сделала? Было лень? Или не умела?
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2018-08-29T16:55:18+03:00
Уважаемый es128! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. В момент Вашего посещения офиса у сотрудника Банка существовали технические ограничения с подключением услуги дистанционного банковского обслуживания «Интернет-Банк»/«Мобильный банк» без использования пластиковой карты. По имеющейся информации, на текущий момент услуга дистанционного банковского обслуживания Вами подключена. Благодарим Вас за предоставление обратной связи о решении проблемы. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк».
es128
2018-08-29T14:01:50+03:00
Вчера наконец то получил пароль в СМС- скачал мобильный банк РСХБ , и всё заработало ) Всем спасибо! ))
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.83%
решено проблем
9 337
отзыва
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

Была в офисе Россельхоз банка по адресу село Шебалино, улица Советская 80/1. Пришла с целью оформить дебетовую карту, талон вызвался к сотруднику Ксении. Ксения рассказала о... Читать полностью

03.09.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

13 лет клиент РСХБ: где заканчивается формальное соблюдение правил и начинается клиентоориентированность?

Оценка 4

Я являюсь клиентом Россельхозбанка более 13 лет. На протяжении многих лет мои средства находятся в Банке, последовательно размещаясь на вкладах и накопительных счетах. 27 апреля... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! хочу поблагодарить коллектив отделения банка город Барнаул на Балтийской 7а за быстрое обслуживание Мне срочно нужно было восстановить мобильное приложение на айфон... Читать полностью

30.07.2026

Я-клиент РСХБ

Оценка 5

Теперь я клиент Россельхозбанка. Как и многие другие, решила подкопить денег. В ситуации, когда ставка ниже и ниже, интересно найти самое выгодное предложение, на текущий момент... Читать полностью

29.07.2026

Восстановил мобильный банк быстро без очередей!

Оценка 5

27.07.2026 года обратился в отделение города Михайловска Ставропольского края на улице Логачевская 108. Офис новый, чистый и просторный. Работает кондиционер! Благодать! Такая жара... Читать полностью

27.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Я, 20.07.2026 обратилась в офис РСХБ по адресу Эсамбаева 10/77 на снятие блокировки. Взяла талон через терминал, ожидание было недолгим, сразу пригласили на... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка