Невозврат денег по договору коллективного страхования

26.08.2018 16:13

3212

Оценка

Отзыв проверен

21 декабря 2017 года (на следующий день после оформления кредита) мною было подано заявление на расторжение договора страхования и возврат страховой суммы, на что последовал письменный отказ банка. В своём отказе Банк ссылается на то, что на договор коллективного страхования не распространяется период охлаждения, что страхователем является банк ВТБ 24, а не я, поэтому я расторгнуть договор не могу. Страховая сумма оплачивалась мной, т.к. эта сумма включена в сумму кредита, а, значит, и страхователем являюсь я - физическое лицо. Раз страхователем является физическое лицо, то в соответствии с Указанием ЦБ РФ от 20.11.2015 № 3854-У у страхователя есть право в течение пяти рабочих дней отказаться от заключенного договора с возвратом всей уплаченной при заключении договора страхования суммы. Уже сложилась соответствующая судебная практика по этому вопросу. Сегодня снова обращался в банк, уточнить, не изменится ли решение, на что последовал отказ. Извините, снова тратить время и мчаться на другой конец города по пробкам больше не намерен. Поскольку мирным путём договориться не получилось, будем обращаться в суд и взыскивать не только сумму страховки, но и проценты за пользование чужими денежными средствами в следствие их неправомерного удержания.

Администратор народного рейтинга

2018-09-05T21:51:33+03:00

Расскажите, пожалуйста, о процессе оформления кредита - почему вы подписали договор страхования, если сейчас от него отказываетесь? Каким способом была оформлена заявка на кредит? Какие варианты предлагались сотрудниками?

se163

2018-09-05T23:18:40+03:00

Во-первых, сотрудник, оформлявший кредит, не давал расчёт по кредиту для справки. Т.е. мне изначально был показан график уже с учётом суммы страховки. На моё возражение относительно того, что мне страховка не нужна, сотрудник ответил, что просто-напросто не даст подписать кредитный договор. Кроме того, мне навязали и кредитную карту. Причём, исходя из формулировок заявления на выдачу кредитной карты, страховка подключена к кредитной карте, но сумма страховой премии рассчитана почему-то из суммы кредита (на кредитке лимит ниже в 10-15 раз кредита). В полной уверенности в том, что у меня есть предоставленный законом период охлаждения, я направил обращение в страховую компанию (единственным участником которой является банк ВТБ!) заявление на возврат средств. У меня был предоставленный законом срок для отказа, и заявление было получено на следующий же день - этот факт подтверждает то, что я не испытывал необходимости в этой услуге. P.S. Я смотрю, на портале банк избирательно решает, кому пойти навстречу и вернуть страховку, а кому дальше внаглую писать отписки, игнорируя Указание ЦБ.

ВТБ

2018-08-27T16:10:24+03:00

Добрый день! При подаче заявки на получение кредита Вами было добровольно подписано заявление на включение в участники программы страхования, где Вы выразили свое согласие выступать застрахованным лицом по программе «Финансовый резерв», позволяющей снизить риски заемщиков потребительских кредитов, связанных с невозможностью погасить задолженность по кредиту в силу определенных обстоятельств. Своим Заявлением Вы подтвердили, что присоединение к программе страхования осуществляется добровольно по Вашему желанию и не является условием заключения договора о предоставлении Банком потребительского кредита. Следует особо отметить, что и при погашении кредита (по графику, досрочно частично или полностью), срок страхования и страховая сумма остаются неизменными, обеспечивая Вам высокий уровень страховой защиты по застрахованным рискам. Отказ от участия в Программе страхования может быть заявлен застрахованным в любое время путем подачи соответствующего письменного заявления. При этом плата за участие в Программе страхования, уплаченная до даты подачи в Банк заявления об отказе от участия в Программе страхования, не возвращается. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место

из 307 банка

3,23

средняя оценка

36.15%

решено проблем

16 089

отзыва

15 995

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

ВТБ

О банке

Народный рейтинг

Предложения компании

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Программа долгосрочных сбережений и кредитная карта

Быстрая работа

Благодарность

Понравилось обслуживание

Помогли быстро и доступно объяснили

Благодарность сотрудникам банка

Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка

Установка приложения Банки.ру