Отказ в возврате страховки

14.08.2018 года заключила кредитный договор, а также была включена в число участников программы коллективного страхования по программе "Финансовый резерв Лайф +" №1295577-62500180935994 с уплатой страховой премии в размере 90865 руб. 00 коп.. На мой вопрос об отказе страховки ответили категорически отрицательно, на вопрос выбора страховых компаний просто развели руками. Кредитный специалист пообещала, что при поступлении кредитной карты в течении 5-7 дней мне придет об этом соответствующее сообщение. На следующий день позвонив на горячую линию и пообщавшись с консультантами, поняла, что от [b]страховки все-таки можно отказаться в течении 14 дней - периода охлаждения[/b], [b]написав при этом соответствующее заявление [/b]в любом из отделений банка. Связавшись же со своим специалистом, который заключил мне договор, я опять получила информацию о невозможности получения страховки. Решив что при получении карты как раз и передам свое заявление, начала ждать смс. На 10 день (23.08.2018) после заключения договора, отпросившись с работы, так и не дождавшись смс-оповещения о поступлении кредитной карты я отправилась в отделение банка где был заключен договор, где карту мне благополучно выдали. Оказывается она уже была в отделении! ([s]где обещанное смс?)[/s] Специалист, который выдал мне карту, узнав о моем желании отказаться от страховки сказала что с данным вопросом я должна обращаться к тому специалисту, который данный договор со мной и заключила. Хорошо, будь по вашему - иду к первому специалисту. Увидев меня она тут же говорит - "Это вам на горячей линии сказали? Они все путают". На мои доводы о том, что [b]существует период охлаждения - 14 дней[/b],  в течении которого я могу отказаться от страховки написав заявление, мне ответили, что это будет бессмысленно, и что если я все-таки решусь написать заявление деньги мне не вернут, и к тому же я лишусь страховки. Интересная ситуация складывается!  Мои доводы о сложившейся судебной практике игнорировались. На предложение принять [i]мое собственноручно написанное заявление мне отказали[/i], на основании того, что у них разработан определенный бланк отказа. Хорошо, говорю я, давайте бланк! Напечатав его, и еще раз предупредив о том что я лишусь страхования и останусь без денег меня направили за стойку писать заявление.  В заявлении присутствовал один очень интересный момент. Там написано что возврат страховой премии будет осуществлен [b]при выполнении 3х условий[/b]. Все перечислять не буду, остановлюсь на самом интересном - [u]страхователем по договору страхования является физическое лицо.[/u] Смотрим на договор страхования и видим, что страхователем является Банк ВТБ,  а банк физически лицом являться никак не может, при всем желании! Покинув банк, так и не заполнив их заявление об отказе тут же позвонила на горячую линию. Пообщавшись с несколькими консультантами мне ответили, что принять мое заявление они должны были! И что я могу отправить данное заявление любым способом, что я собственно и сделала на следующий день, т.е. на 11 сутки после заключения договора, о чем имеются соответствующие подтверждающие документы. Надеюсь, что мой вопрос не останется без рассмотрения и он решится в досудебном порядке.