Снятие денег с заблокированной кредитной карты

27.08.2018 08:57
3386
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Выпустила карту кредитную альфа банк 24.08.18! Активировала. Решила заблокировать карту по читав условия И так далее, 25.08.18! И что вы думаете, ночю с заблокированной Карты списали годовое обслуживание в 1490р!!! Счёт закрыть не могу. Написала претензию. Ответа пока нет. Картой я не пользовалась. Когда блокировала по телефону задолженности не было и оператор подтвердила что уже ничего не снимут если заблокирую. Ужасный банк и никому советовать его не буду. Если решения по моему вопросу не будет положительного то придётся обращаться в Роспотребнадзора. Банк разводит людей
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-06T17:45:33+03:00
С учетом комментария автора от 27.08.2018 10:21 за консультацию сотрудника КЦ о последствиях блокировки карты. Обращаем внимание автора на возможность отметить Решение проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-08-27T14:04:03+03:00
Уважаемый Клиент, позвольте прокомментировать ситуацию. Отметим, что комиссия за обслуживания карты была возвращена на Ваш счет 27.08.2018 г. Договор и счет кредитной карты будет закрыты в ближайшее время. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Лояльность службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий... Читать полностью

28.08.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и... Читать полностью

28.08.2026

Вернули коммисию

Оценка 5

при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания... Читать полностью

28.08.2026

Закрытие кредитной карты через чат

Оценка 5

У меня была кредитная карта альфа банка, которая в свое время меня очень выручила. Сейчас появилась возможность погасить кредит. Я внесла необходимую сумму и решила 28.08.26... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка