Оформили дебетовую карту, которую я не заказывал

27.08.2018 16:58
3397
Оценка
1
Отзыв проверен
Сотрудник банка  перевыпустил мою дебетовую карту и с меня сняли комиссию 500 рублей. Составили обращения 395481, сказали ждать 30 дней, хотя в альфа банке решают проблемы за 2-3 дня.
ПСБ
ПСБ
2018-09-04T13:40:49+03:00
Уважаемый Mixi434! Благодарим Вас за оставленный отзыв и в ответ сообщаем следующее. По Вашему обращению от 23.08.2018 Банком была проведена проверка, по результатам которой было принято решение о возврате суммы удержанной комиссии за возобновление расчетов по счету в случае перевыпуска карты до истечения срока ее действия. Относительно срока рассмотрения обращений Клиентов сообщаем, что сотрудник Банка озвучил Вам максимальный срок. По возможности обращения Клиентов рассматриваются в более короткий срок. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Рассчитываем на понимание. Если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 085
отзыва
4 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день  10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы... Читать полностью

10.09.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении... Читать полностью

10.09.2026

Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора

Оценка 5

03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам.  Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка