Сбербанк три недели меняет мне карту в связи со сменой фамилии

Добрый день! Никогда не думала, что сменить карту в связи с замужеством будет так сложно. Я пошла в сбербанк в Зеленограде, корпус 1812. Меня приняли, оформили заявление. Но менеджер сказала, что программа выдает ошибку. Потом вздохнула и сказала - ну ничего, авось пройдет. Если не пройдет - позвоним вам. На следующий день мне поступил звонок о том, что карта не ушла на переоформление по тех. причинам и мне снова нужно прийти в банк. Я пришла, девушка оформила запрос в техническую службу с вопросом о том, что же не так в моей личности и почему программа выдает ошибку. Запрос отправили в тех службу, мне сказали, что как только будет решение - позвонят. Позвонили через час, тех служба ответила, что при оформлении старой карты менеджер неверно указала номер филиала и программа не может его распознать. Но они прислали алгоритм действий, как нужно заполнить заявление, чтобы эту ошибку устранить. Нужно снова идти в банк. Я пришла. Мы заполнили заявление, отправили все. Сказали перезвонят, как проблема будет решена. Через два дня позвонили - данные изменены. Приходите, будем переоформлять карту. Пришла, снова заполнили заявление, программа загрузила все данные и наконец моя карта ушла на переоформление. Радостная я ушла домой. Через три дня пришло оповещение, что все, долгожданная карта готова. Через три дня я пришла за картой. Сначала мне вынесли не мою карту, сославшись на то, что однофамилица. Карты с фамилией Скв-ва больше нет. Видимо, ошибка какая-то, смсм пришла ошибочно. Меня уже трясло мелкой дрожью. И вдруг - о чудо - карта нашлась! Только ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ сбербанк выпустил карту снова с моей девичьей фамилией. И менеджер говорит - ну может, заберете эту, раз она вам нужна? Я задала вопрос о ее адекватности. Ходить в банк 6 раз, чтобы на выходе получить ту же самую карту с другим номером - это сильно. Вновь написали заявление, вновь оно ушло. Мы вам позвоним, как карта будет готова. Прошла неделя - ни ответа, ни привета. Сбер, у меня один вопрос, вы вообще когда работать начнете?