Ленивые сотрудники офиса

27.08.2018 20:51
3361
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Еще раз убеждаюсь, что сотрудники Сбербанка от своей лени начинают выдумывать лично от себя регламенты банка на ходу.  25.08.2018 в Субботу. Посетив окно номер "9" по адресу г.Абакан ул.Пушкина 165.  Я попросил восстановить мне карту "Моментум Visa" на что получил ну просто суперский ответ "Вы уже восстанавливаете карту 8 раз и мы больше не можем вам ее восстановить, сделав только именную карту за 750руб."  ладно вопрос сразу отпал, понимая, что девушка нагло врет в лицо и хотела срубить денежки на платную карту в пользу Сбербанка. Тут же далее я попросил изменить мне контрольную информацию, кодовое слово. На что девушка сказала, что я перевожу вас в другое окно номер "3". И на этом потеряв время я удалился от этого странного сотрудника в окно номер "3" где мне с радостью изменили кодовое слово и мимо ходом я попросил восстановить мне карту Моментум VIsa и на мое удивление девушка сразу и без вопросов это сделала! не озвучив ничего возмущенного по поводу 8-и разового восстановления. Мне кажется даже если бы я 1000 раз восстановил мне должны дать ее без обманных регламентов. Обдумав ситуацию я понимаю, что сотруднице Сбербанка в окне номер 9. Было ну очень-очень лень сходить за девушкой которая ходит с ключиками типа как на домофонах разрешающая совершать подобные операции.  Исходя из этого она стала наглым образом мне врать и сбивать с толку! прошу принять меры! что это такое??? теперь каждый сотрудник вашего банка от лени может впаривать то, что он захочет что-ли! и бегай как кролик по офису!
Сбербанк
Сбербанк
2018-08-31T10:35:17+03:00
Добрый день! Обеспечение высокого профессионализма сотрудников – одна из наших важнейших задач банка. Отзывы наших помогают нам понять слабые места, устранить их и стать лучше. Каждый случай нарушения стандартов качества клиентского обслуживания рассматривается в индивидуальном порядке и учитывается в дальнейшей работе банка. К сотруднику консультировавшего вас, были применены дисциплинарные меры в соответствии с установленным в банке порядком. Я приношу извинения за неудобства и надеюсь, что в дальнейшем обслуживание будет оставлять только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка