Навязывание страховки

28.08.2018 17:48
2090
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Брал потребительский кредит в Совкомбанке (адрес Михалевича 56). При этом я довольно серьёзно готовился к походу в банк и сразу предупредил консультанта, что страховка мне не нужна. Однако при подписании документов (дата первого посещения банка 30.07.2018 ) обнаружил договор о добровольном (!!!) страховании жизни. Обратил внимание консультанта, что предупреждал её о том, что страховка мне не нужна. В ответ услышал: без страховки кредит не оформляется и банк его просто не одобрит. Отказался подписывать договор, после чего консультант довольно резко ответила мне, что в таком случае она даже не будет тратить ни своё, ни моё время. И демонстративно стала складывать бумаги!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! В данном случае это было дело принципа. Я попросил проводить меня к руководителю отделения. К сожалению, управляющего на месте не было. Тогда я созвонился с горячей линией, там зарегистрировали мое обращение. Через несколько дней (непосредственно 3.08.2018 ) мне позвонил управляющий тем отделением, которое я уже посетил. Он пригласил меня в отделение для оформления всех необходимых документов без заключения договора о страховании. 6 августа я благополучно оформил кредит, а уже 7 августа получил одобрение банка. При этом управляющий извинился за недопонимание моего желания со стороны своего сотрудника (хотя это был откровенный игнор). Хочу поблагодарить управляющего за внимательность и оформление всех бумаг без проволочек. Но за навязчивого сотрудника все же снижаю оценку на 1 балл – ставлю 4.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Похвала

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка