Замечательно получается!

В 2016 году я официально была признана банкротом, как физическое лицо. К тому моменту у меня имелась перед Сбербанком задолженность по трём кредитам и кредитной карте. Это предыстория. А вот дальше начинается сказка. Бумаги о банкротстве получены и я, радостная и свободная, начинаю новую жизнь. Восстанавливаю в Сбере дебетовую карту и начинаю получать на неё небольшую денежку. В марте 2017 года получаю смску о том, что моя небольшая денежка была списана банком в счёт задолженности по кредитной карте. Беру бумажки в зубы и бегу в ближайшее отделение разбираться. Написала заявление. В течение 5 дней деньги вернули и обещали больше не списывать. Правда, на словах. Куда я только не обращалась, чтобы получить заветную бумажку, что я Сберу ничего больше не должна... С кредитами всё в порядке, их благополучно закрыли. Но не закрыли кредитную карту. Почему? А чёрт его знает... По договору карта закрывается в течение 40 дней, если мне память не изменяет. Но там задолженность, которую надо списать. И вот тут-то и собака зарыта. Оказывается, списать задолженность по судебному решению Сбербанк у нас не может. Вот так-то!  Ждите, сказали мне в 2017 году. Рано или поздно закроем. Ну ок, ребята. Жду. Не списывают больше и ладно. Но рано я радовалась. В марте 2018 года опять смска о списании. Тут уже разбор полётов и возврат средств затянулся уже на 10 дней. Всё вернули. Но гарантировать отсутствие повторных списаний не могут.  А знаете почему? Потому что карта до сих пор не закрыта. И я ежемесячно получаю отчёт о задолженности, которой не существует. Пробовала запросить банк письменно. Ответ меня и поразил, и насмешил.  Оказывается, списать задолженность по судебному решению - это добрая воля банка, а не его обязанность. Типа, хотим - делаем, а хотим - нет. Ждите, говорят, в течение 5 (пяти!!!!) лет. Тогда точно спишем. Замечательно получается! То есть, у меня уже срок ограничений по банкротству выйдет, а карта будет ещё не закрыта. Я и так уже имею массу неудобств в связи с этой ситуацией. По сути я не могу полноценно пользоваться дебетовой картой и храню там минимум средств, которые стараюсь сразу же потратить. Ни о каких вкладах или депозитах речи вообще не идёт. Я же не знаю, когда Сберу взбредёт очередная мысль о списании. В марте 2019 года или раньше. Я получаюсь такой клиент Шрёдингера. У меня теоретически есть возможность пользоваться всеми благами Сбербанка. А фактически сделать я это могу только на свой страх и риск. Хотела бы поинтересоваться у представителей банка, на основании какого документа задолженность по кредитной карте списывается через пять лет и кто мне может дать  подробное разъяснение по данной ситуации. В отделении, в отделе по работе с обращениями, в экспертном отделе по работе с обращениями мне комментариев не дают.