Яндекс.Деньги блокирует аккаунт под надуманным предлогом

Случилось так, что стукнуло мне 45 лет. Я поменял паспорт буквально неделю назад. И тут понадобилось мне приобрести на Али товар стоимостью под 10 000 р. Как обычно перевел с банковского счета деньги на яндекс.кошелек, на Али выбрал оплату с я.деньги и тут меня ждал неприятный сюрприз: яндекс радостно сообщил, что аккаунт заблокирован и просил связаться с поддержкой. Звоню в поддержку, говорят нужно  обновить данные нового паспорта сразу же все разблокируют. Ок. Меняю данные паспорта на новые и ничего... При этом в аккаунте никаких намеков на блокировку нет, но пробую оплатить товар и: аккаунт заблокирован. Звоню в поддержку говорят изменения могут занять несколько часов, ждите. Ок, дело было ночью, решил лечь спать, но перед этим создал заявку на сайте я.деньги [20339427]. Утром получаю ответ, что дескать новые данные фальшивые паспорт недействительный и вообще иди в МВД за разъяснением (дескать отойди и не мешай работать).  Ок проверяю паспорт на сайте МВД.РФ (мало ли как бывает): ответ паспорт действительный. Написал на госуслугах в заявку по поводу того, что паспорт дескать выдали мне не действительным. С госуслуг пришел ответ все действительно. Пишу им прикладываю скриншот с МВД.РФ и Госуслуг.  В ответ: пришлите фото первой страницу паспорта. Прислал. Через час: пришлите фото страницы с информацией о ранее выданных паспортах... (что б сразу было не с просить)... Прислал. В ответ типа это всё филькина грамота, а вот съездейка МВД и получи от них справку, что паспорт де не фальшивый. Поехал в МВД. Там на меня с круглыми глазами. Кто это у вас такое требует...  И вообще таких справок мы не выдаем... Мол это просто самодеятельность яндекса...  Звоню в яндекс -- после долгих оров и переключений между сотрудниками, снова просят прислать новую страницу паспорта... Теперь с пропиской (снова хочу сказать: что б сразу было не попросить)... Отправил... Теперь прислали письмо, что мою проблему будут рассматривать несколько дней и сообщат... В общем, остается у меня такое ощущение: либо деньги у меня просто списали и вся эта переписка просто для отвода глаз, либо у них в конторе такой бардак и совок, что позднему ссср и не снилось.... Ведущая IT копания России.