Плохой менеджмент

29.08.2018 11:08
2558
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказал за несколько дней забрать деньги после закрытия вклада. Договорился с колцентром на 11.00. 28.08.2018.  Задержался и пришел в 12.40. Операционист сообщил, что деньги еще не привезли и попросил подождать -  деньги будут примерно в 13.00. Так оно и произошло. То есть через  2 часа после назначенного времени выдали деньги. Хорошо что у меня не получилось прийти вовремя, а то бы 2 часа еще ждал. Вот за такую работу получите оценку 1.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-04T20:02:19+03:00
22.10.2018 Спасибо за отзыв! «Операционист сообщил, что деньги еще не привезли и попросил подождать» - мы правильно понимаем, что денег в 11:00 тоже не было?
1Martyn2
2018-10-22T10:35:34+03:00
Я выяснял у операциониста. Не было. Насколько я помню из их ответа, деньги привозят к часу дня. Кроме того, не в первый раз проводил такую операцию в других банках и точно знаю, что уже полученную заказанную крупную сумму просто так не раздают, если клиент не пришел вовремя.
МТС Банк
МТС Банк
2018-08-30T17:18:17+03:00
Здравствуйте, Сергей! Мы понимаем, что произошедшее вызвало у Вас негативные эмоции. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Уверяем, что Ваши замечания обязательно учтем в работе. Надеемся, что Вы предоставите нам шанс исправиться и вновь воспользуетесь нашими услугами. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"
1Martyn2
2018-11-01T08:55:59+03:00
Нажал кнопку "Проблема решена."
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Благодарность сотруднику МТС-Банка

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику МТС-Банка Л-й Ольге(N8***0) за оперативное решение вопроса и профессионализм, проявленный при работе с моим обращением. 08 сентября текущего года... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о МТС банк

Оценка 5

Позвонил на горячую линию МТС банка проконсультироваться когда обновили приложение на Android МТС банк мне разъяснили что обновили его недавно. Спросил про вклады как можно будет... Читать полностью

09.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка