Кредит и карта ВТБ

Взял кредит в ВТБ, для удобства предложили оформить карту с привязкой к кредитному счету. Это якобы должно было облегчить оплату кредита. По факту получилось следующее; при первой же попытке пополнения карты в отделении банка ВТБ по адресу: [b][i]Краснодар, ул. Сормовская, 186[/i][/b] банкомат съедает карту, а с ней и деньги предназначавшиеся для погашения кредитного платежа. После звонка и долгих переговоров с сотрудниками банка была составлена претензия на возврат средств (разговор состоялся 15.08.2018 ) и предложен перевыпуск карты (ни о каком дополнительном взимании средств сотрудником call-центра предупрежден не был), на что я согласился. Естественно, ни о каком скором возврате по сути украденных банком средств я не грежу, ибо по истечении двух календарных недель от банка ни ответа ни привета, зато мне очень быстро перевыпустили карту, и недавно заглянув на счет этой карты, я обнаружил там отрицательный баланс. Как оказалось, банк ВТБ списал средства за перевыпуск карты, тем самым возложив на меня вину за плохую работу их банкомата. После беседы (в очередной раз) по горячей линии с сотрудниками банка понял, что это такая политика банка и ничего поделать они не могут. Из выше следующего делаю заключение, что: [i]1.[/i] Кредитная организация, именующая себя Банк ВТБ, не что иное как организация обманщиков. [i]2.[/i] Абсолютно некомпетентный технический персонал. Это заключение основано на том, что абсолютно все сотрудники как отделения (выше озвученного), так и саll-центра твердили одну и туже заученную фразу, а именно "[b][i]банкомат - это технически сложное устройство[/i][/b]" и далее по тексту. Видимо слишком часто ломаются. [i]3[/i]. Основные средства производства, коими для банков являются в том числе и банкоматы, непригодны для работы.  P.S. При звонке на горячую линию сотрудник банка сообщил мне следующее "[b][i]штрафные санкции за просрочку платежа и пени Вам начислены не будут[/i][/b]", но подозреваю что это в очередной раз, скажу помягче, лапша на уши, поэтому завел на кредитный счет средства прямым переводом с основного счета в другом банке. Воспользуюсь еще раз картой как-нибудь. И если произойдет еще раз такой казус (в чем я в общем то не сомневаюсь) обязательно проверю слова их специалиста о штрафных санкциях и допишу отзыв[i] (4)[/i] пунктом, и озаглавлю [b][u]"Вранье"[/u][/b].