"ОТП Банку" наплевать на своих клиентов

29.08.2018 15:35
1999
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Как и ниже отписавшие, являюсь клиентом Touch банка. Позвонила девушка с ОТП Банка, предложила перевести договор к ним. На тот момент мне было совсем неудобно разговаривать, попросил перезвонить. В итоге девушка поставила отказ. После этого последовала череда изменений в Тачбанке. Позвонил в ОТП Банк попросил перевыпустить карту... Идёт третья неделя, как мне не могут доставить карту... приходится пользоваться этой пустышкой. Последний разговор был с оператором 727, которая наглым образом врала, уходила от ответа и на мой вопрос: "Вам не нужны клиенты?" Ответила только, что "Остались ли у вас вопросы?"... Если банк не свяжется со мной в ближайшее время, я буду выводить свои денежные средства.
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-09-26T06:12:55+03:00
Уважаемый Анвар, спасибо за Ваш отзыв. Приношу Вам извинения от лица Банка за сложившуюся ситуацию. Понимаю Ваше возмущение, вызванное сроками выпуска и доставки карты. Я направила информацию в соответствующее подразделение Банка для проведения выпуска карты в минимально возможные сроки. Сожалею, что наше сотрудничество привело к столь отрицательному отзыву. После того, как карта будет выпущена, Банк обязательно известит Вас об этом. Прошу принять наши извинения с надеждой на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.08%
решено проблем
7 166
отзыва
7 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Спасибо оператору

Оценка 5

8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их открывала. Оператор Иван... Читать полностью

10.09.2026

Быстро получил карту, вежливый представитель банка

Оценка 5

Мне друг порекомендовал банк ОТП и я решил попробовать . Заполнил стандартную анкету на сайте, выбрал встречу с представителем и был очень удивлен , что можно доставить карту прям... Читать полностью

09.09.2026

Сотрудник Светлана решила вопрос

Оценка 5

9 сентября 2026 в 13:18 обратился в Чат Отп банка. Перевел деньги 5000 на карту банка для оплаты коммуналки . На карте они отображались , а при оплате по кюаркоду сумма на карте... Читать полностью

09.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Карту заказала на официальном сайте банка, так как давно раздумывала оформить дебетовую карту именно в этом банке, по многочисленным положительным отзывам. Оформление карты заняло... Читать полностью

09.09.2026

Быстро отключили рекламу через чат мобильного приложения

Оценка 5

8 сентября 2026 г. оформил дебетовую карту ОТП Банка и по ходу оформления случайно подписался на рекламные рассылки. Сама карта отличная, но реклама мне не нужна, поэтому сразу... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в онлайн-чате банка

Оценка 5

Успешно пользуюсь дебетовой картой банка. Нравится, что кэшбек регулярно бывает на серьезные покупки, по не часто встречающимся в банках категориям (ЖКХ, одежда и т. п.).   10.08... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в чате ОТП Банка помогла быстро найти реквизиты карты

Оценка 5

9 августа примерно в 13:34 я обратился в чат ОТП Банка с простым, но не совсем очевидным для меня вопросом. Мне понадобились реквизиты моей карты и документ, подтверждающий, что я... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка