Банк отказывается закрывать кредитную карту и счёт

Сбербанк обычно не читает далее первого абзаца, поэтому сразу: Сбербанк не закрывает кредитную карту и счёт. Наоборот, выпускает новую кредитку. Теперь подробности... Выпустил мне Сбербанк карту без ведома аж на 70000 рэ, видимо, план выполнял. Бесплатно. Я сдуру её и получил. Пользовался редко, но гасил всё вовремя. Потом оказалось, что банк увеличил мне долг до 110000 рэ. Мне этого даром не надо было, у меня кредиты в других банках, нечего, чтобы мне тыкали в Сбер, когда я и 70 тысяч не тратил. Решил закрыть... 29 июня 2018 года в отделении 7151 (Портовая 3) прождал у пустого окошка минут 40, пока на место не села работница Ив-ва (видимо, обедала, а замены нет). Несла мне информацию минут 10, что не надо закрывать карту, такую прекрасную и удобную, а надо продлить. Говорил нет, а она как робот дальше говорит. Предложил ей позвать начальника отдела, если она не умеет, тогда села за дело. Буквально за три минуты составила документ о закрытии карты ( и счёта!), дала бумажку, разрезала карту и чип. Сказала, через 30-40 дней всё само закроется... Конечно, ничего не закрылось, карта так и висит заблокированной. Мало того - ВЫПУСТИЛИ новую. Теперь она до 2021 года. 20 августа 2018 года (53 дня прошло) в отделении 7151 (Портовая 3) все были на месте, но ждал очереди минут 20. На сей раз работницей оказалась Екатерина Ш-ть. Долго искала, нашла аккаунт и молчит... Надо сказать, на заднем плане сидит у них высокая женщина, видимо, местная гигантша мысли (по сберовским масштабам), ибо при мне она к семи девушкам по два или три раза подходила, видимо, без неё никак. Ко мне тоже три раза подходила, но два ума оказались не в силах что-то сделать. Ш-ть сказала, что это программа висит. 50 дней висит? Ответа не было, сказала, закроет сегодня и ПЕРЕЗВОНИТ. Знаю, что врёт, но телефон дал. Конечно, не перезвонила. Может, и не обязана, но раз сама настаивала... Короче, программа плохая, обратитесь в другой день (типа может не на меня попадёте) или в соседнее отделение (может, там компьютеры не висят). Надо сказать, что за соседними окошками операции с горем, но выполнялись. Избирательная программа. 23 августа 2018 года оказался около отделения (Ленинская 2), дай зайду, думаю. Сидит там одна-единственная сотрудница - Ксения Бр-т. Тоже смотрела, думала. Махнула рукой, дала справку, что карта закрыта, счёт закрыт. А что в аккаунте выпущена новая (или написано, что перевыпущена), так она сказала звоните в Москву программистам и с ними ругайтесь, как и почему... Ну, спасибо за справку. Буду хранить три года. Сегодня 30 августа 2018 года. В аккаунте карта заблокирована, продлена до 2021 года, счёт действующий. Закрытием не пахнет. Из нового - написал в Роспотребнадзор, в суд пока нет, видимо в сентябре обращусь ещё в органы. План по фальшивым (несуществующим) картам хоть Сбербанк выполнил? У меня есть справка о закрытии счёта и карты, спасибо Ксении Бр-т. Но другие банки каким-то образом знают о карте с лимитом 110000 рублей. Вот это мне и не нравится.