Отвратительный банк, нарушающий законодательство

Не банк, а сплошной негатив. Все так хорошо было с абсолютом, пока он не продал мой кредит в ак барс. 2 отделения и 2 банкомата на всю Москву. Ну да ладно, мы же в 21 веке живем, можно делать все и удаленно, через интернет банк ведь.  Во-первых были огромные проблемы с получением дебетовой карты, по заявлению ак барса не именная дебетовая карта активируется практически мгновенно. У меня этот процесс занял 4 ДНЯ! Причем при обращении через 8-800 или через личный кабинет в интерфейсе мне предлагают еще раз обратиться в отделение личным визитом для активации. То есть я должен опять проехать пол Москвы помимо того что уже и так осуществлял визит при оформлении. Ну ладно. Дозвониться напрямую в отделение это примерно как на почту России, кто пробовал тот знает. С горем пополам ее активировали, но появилась вторая проблема. Сотрудник клялся, что я смогу спокойно вносить и оформлять досрочные погашения через интернет-банк. Впрочем для этого карта и оформлялась. Но внимание! В интернет-банке в разделе ипотечный кредит вообще отсутствует кнопка досрочного погашения, ее нет, хотя все уверяют, что должна присутствовать. Я написал письмо в техподдержку, приложил скриншот, обращение 14929, уже прошло 5 дней. Ни ответа ни привета. У меня сегодня списался ежемесячный платеж, хотел как обычно внести досрочку, чтобы не переплачивать проценты со следующего месяца, кто теперь это будет компенсировать? Служба их неадекватной техподдержки? Консультант ответил, что вообще такие вопросы до 30 дней рассматриваются.  Расцениваю это как нарушение федерального закона № 284, по моему мнению банк создает препятствия для досрочного погашения кредита. Не рекомендую работать с таким банком никому. И вопрос к представителям банка, кто будет мне компенсировать проценты за сентябрь месяц, остается в силе.