Кредит выдали, НО...

30.08.2018 12:22
2235
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Получил по почте предодобренное предложение на потребительский кредит, решил воспользоваться. Пришел в отделение на Ленинском узнать подробности - оказалось, что указанная ставка действует при оформлении страховки, отказаться от которой мне не рекомендовали под угрозой неодобрения кредита. Спасибо, думаю, не надо мне такого. Отошел 100м от отделения - звонок: можно говорят попробовать уменьшить страховку, сделать ее не на весь срок, а только на первый год. Ладно, думаю, подожду еще. Через день-два опять звонок - уже из другого отделения (на Большой Никитской): приезжайте сделаем безо всяких страховок. Ура, подумал я, наша взяла! Приезжаю, оформляйте, говорю. Не тут то было - опять впаривают какую-то минимальную страховку на первый год((( Ну тут я уже пошел на принцип - обещали без страховки - значит делайте запрос на кредит без страховки. Сразу все подтвердили и оформили без страховки))) В договоре куча галок стоит, которые нельзя убрать - напомнило бюллетени для голосования во времена Брежнева))), смутила передача долга третьим лицам и передача данных в другие кредитные организации. Подумал, не беда, я собираюсь добросовестно+досрочно платить))) Ан нет, уже на следующий день получил россыпь звонков и смс от разных МФО, что очень раздражает((( Оформили дебетовую Мультикарту для погашения кредита - хорошо, думаю, попробую заодно, т.к. Карта года. Добрался до ИБ - смотрю, там 2 карты зачем-то оформлено с доставкой в разные отделения причем... Когда на Ленинском нужную карту получил, остальные закрыл - это не сложно. Появляются вопросы: 1) Зачем банк продвигает услуги дочерней страховой в ущерб своим продуктам? Менеджер план перевыполняла? 2) Зачем оформили 2 пластика, хотя я об этом не просил+лишние доп. затраты для банка? Менеджер план перевыполняла? 3) Передача данных МФО - очень некрасивый жест от системообразующего банка 4) Наличие галок в договоре, которые нельзя убирать - зачем? Пропишите тогда эти опции в качестве обязательных условий и вопросов не будет возникать Если уберете мой телефон из базы обзвона МФО изменю оценку на 4, на большее не тянете пока...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-08T17:38:15+03:00
"там 2 карты зачем-то оформлено с доставкой в разные отделения причем.." - как сотрудники прокомментировали выпуск 2х карт и доставку их в разные отделения?
ВТБ
ВТБ
2018-09-04T17:04:30+03:00
Сергей, добрый день! Мы рассматриваем изложенную Вами ситуацию в рамках обращения CR-5861751. О результатах и принятом решении мы обязательно уведомим Вас дополнительно. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и просим Вас дождаться ответа Банка. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.14%
решено проблем
15 944
отзывов
15 860
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Помогли перевыпустить карту

Оценка 5

08.09.2026 был в офисе по адресу ул. Лейтенанта Амосова 64 , переоформить карты после утери. Специалисты приняли быстро, разблокировали онлайн банк , выдали карту, и предложили... Читать полностью

08.09.2026

Блокировка карты и перевыпуск новой

Оценка 5

Обратилась в контактный центр ВТБ по срочному вопросу - нужно было заблокировать карту. Со мной связался менеджер Константин и сделал это мгновенно. Затем помог убедиться, что... Читать полностью

08.09.2026

Проблема оперативно решена головным офисом ВТБ!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе контроля качества и администрации ВТБ за молниеносное решение моей проблемы.После публикации отзыва на Банки.ру сотрудники банка... Читать полностью

07.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице офиса ВТБ в г. Ярославль по адресу Ленинградский пр., 67. Она очень сильно мне помогла — оперативно и профессионально решила вопрос... Читать полностью

07.09.2026

Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ

Оценка 5

У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства... Читать полностью

07.09.2026

Хороший офис "Аврора" в г. Пенза

Оценка 5

Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка