Спасибо оператору колл-центра!

У меня подошёл к концу срок вклада. Мой менеджер позвонил и оповестил меня об этом. Предложил вложить деньги в инвестиционный продут. Меня его предложение заинтересовало, договорились о встрече. На встрече он мне рассказал,что предлагаемый продукт оформляется на 5 лет и по итогу доходность будет больше чем по вкладу, вкратце рассказал про условия. Ну, как бы доходность выше оно и хорошо, подписали договор. Придя домой стал изучать договор и оказалось, что мне оформили инвестиционное страхование жизни. Вот в страховании я вообще никак не нуждался! Понял, что по итогу доход будет меньше чем заявил менеджер. Я был был очень сильно раздосадован! Зачем мне эта ерунда да и ещё и на 5 лет?! В договоре прописано,что при досрочном расторжении я теряю часть своих средств! Короче без потерь нельзя отказаться. Позвонил на горячую линию банка. Мне ответил парень, имя к сожалению не запомнил. Я ему стал жаловаться на всю сложившуюся ситуацию, он меня спросил, уточнял ли я о возможностях расторжения договора. На что я прочитал строки из договора, где чёрным по белому было прописано, что я теряю деньги, если сейчас расторгну договор. Я стал задавать ему непонятные мне и интересующие вопросы по этому продукту. Оператор сказал, что некомпетентен в данном вопросе, предложил переключить меня на страховую компанию, я отказался. Какого фига я ещё со страховщиками должен разговаривать,если договор в банке заключал. Оператор пообещал уточнить информацию и перезвонить мне, я согласился, попрощались. Было ощущение, что мне никто не перезвонит. Однако через минут 20 он перезвонил, предоставил ответы на мои вопросы и ещё сказал, что у меня есть возможность в течение 14 дней расторгнуть договор без потери денег. Я офигел, почему этого не написано в договоре?! Он начал рассказывать про какой-то период охлаждения, короче не суть! В итоге оператор мне на электронку скинул форму заявления с отказом от данного продукта, и инструкцию, что необходимо сделать, чтобы отказаться от данного продукта. Я все пошагово сделал, заполнил заявление и с необходимыми документами отправил почтой в Втб страхование. Через приблизительно 20 дней вложенные мною средства вернулись мне на счёт. Радости моей не было предела! Денежки мои родимые, у меня снова на счету! Решил открыть вклад по старинке. Хотелось бы выразить благодарность оператору колл-центра за неравнодушие к проблеме клиента! Спасибо, что сохранили мне деньги! А вот менеджера я сменил, необходимо рассказывать детально и подробно о предлагаемом продукте, тем более если клиент не совсем компетентен в данном вопросе!