Никому не советую пользоваться услугами этого банка

01.09.2018 13:34
2140
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Такого сервиса я ещё никогда в жизни не встречала. Полтора года назад открыла депозит, был хороший процент. Мне не повезло быть иностранным гражданином. В этом банке меня могут обслужить только в двух отделениях в Москве, по субботам работает только одно - на м.Проспект Мира. Но это не имеет значения, т.к. без бухгалтерии они вообще ничего не могут, даже паспортные данные заменить. Бухгалтерия работает с 9 до 18 по будням. Вы тоже работает, дорогой клиент? Вы заменили сим-карту в телефоне? Больше вы не можете получить доступ к своему банкингу, приезжайте в отделение. По будням с 9 до 18, конечно. Абсолютно необразованные сотрудники не могут отличить резидента от нерезидента. В довершение всегда доведённую до слёз клиентку менеджер пообещал оскорбить. Очень жалею, что связалась с этим банком, как только добьюсь замены данных, расстанусь навсегда. Никому не советую пользоваться услугами этой конторы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-16T11:31:28+03:00
14.10.2018 Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-10-15T10:50:54+03:00
Уважаемая Елизавета! Спасибо за Ваш отзыв и выбор услуг нашего Банка! Мы уделяем большое внимание финансовой безопасности наших клиентов. Данная процедура о которой Вы упомянули создана как раз для ее обеспечения. Надеемся на Ваше понимание. Приносим извинения за доставленные неудобства! С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию Совкомбанка

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. Всегда, когда у меня возникали какие-либо вопросы по банковским продуктам я обращалась в чат поддержки Совкомбанка. 25 августа я, как обычно... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за перевод, приоритет списания и вывод средств из копилки

Оценка 5

Добрый день. 25 августа в 6:28 обратилась в чат поддержки Совкомбанка со следующими проблемами: при наличии своих средств на карте была оформлена рассрочка на покупку и снята... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка