Подозрительные операции

01.09.2018 16:39
2668
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день представители Альфа-Банк! Мне порядком надоело,что в мои счета лазают как себе в карман неизвестные личности. Некие К-в П.П. и Р-ва Ю. А. 25.04.2018 и 06.08.2018 г переводят на мой счет деньги?! Кто это??? И каким образом они узнали мой счет? Я этих людей знать не знаю. Может это новый вид мошенничества. На что меня пытаются сподвигнуть? Кто из ваших сотрудников разглашает банковскую тайну, сообщая этим личностям мой счет? И не хочу слушать отговорки про ошибки с картами. Счет не карточный. Требую развернутого ответа (каким образом перевели, зачем и почему не обратились в банк с сообщением об ошибке при переводе),а не отписки как в претензии А1805212894.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-09-03T13:25:14+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши извинения за возможные неудобства. Хотим отметить, что при переводе денежных средств по номеру телефона через мобильное приложение Альфа-Мобайл произошла техническая ошибка, из-за которой денежные средства поступали на Ваш счет. На текущий момент проведены исправительные мероприятия для предотвращения подобного в будущем. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка