Замена кредитки по сроку

02.09.2018 22:21
3209
Оценка
1
Отзыв проверен
01.09.2018 пыталась поменять свою кредитную карту по причине окончания срока действия. Нашли мою карту, старую порезали за ненадобностью, позвали администратора смены для подтверждения операции- оказался занят, на помощь пришел другой МПП, но и он не помог, видите ли я нахожусь в СТОП-листе( я об этом прекрасно знаю, но я не террорист, не нарушаю 115-ФЗ, свои обязанности по кредитным продуктам -выполняю; я поручитель по кредиту, который очень плохо платится). Ровно 3 года назад мой статус был такой же, но мне не отказали, разобрались и выдали карту!!!! Но 01.09.2018 мне не повезло, в этот день в ВСП № 8607/0161 не оказалось  на рабочем месте ни руководителя, ни его заместителя, попросить помощи , как в прошлый раз, было не у кого((( Меня даже не перенаправили на операцию "Решить проблему" , просто пригласили в понедельник, но увы , я , как и большинство рабочего населения , с понедельника по пятницу работаю... Тогда пошла сама брать талон "Решить проблему" . Вызвали, выслушали и убили фразой "Чего Вы тут права качаете!", хотя я даже голос не повысила.  Да и сотрудник на сотрудника не очень был похож: ни бейджа, ни фирменного платочка, ни белой блузы....даже ни белой блузы  в черный горох, как у остальных сотрудников офиса.  Заполнила Приложение 4А и ушла, потому что сразу эта проблема почему-то  в этот раз не решается, возможно, потому что до конца рабочей смены оставалось чуть меньше часа?
Сбербанк
Сбербанк
2018-09-07T20:02:23+03:00
Добрый день! Приношу извинения за доставленные неудобства. Коллеги позвонили вам и предоставили разъяснения по ситуации. Позднее коллеги с вами свяжутся дополнительно, чтобы пригласить в офис для получения карты. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка