Очереди в банке как в советские времена, причем стоя

03.09.2018 13:14
3213
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришлось сегодня посетить отделение Сбербанка на пл. Горького в Н. Новгороде. Электронная очередь для того, чтобы сбить с толку, труднее понять, сколько ожидать. Полный зал народу, сесть негде. Очень много народу стоит. Ждал 20 минут, ушел не дождавшись очереди. Судя по номеру ждать еще надо было столько же... если не больше. Греф ведет банк семимильными шагами в совковое прошлое. И все его цифровые технологии в результате заканчиваются огромными очередями в отделениях банка, как в советское время.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-16T21:04:58+03:00
«Ждал 20 минут, ушел не дождавшись очереди» – уточните, пожалуйста, сколько человек было в очереди перед вами и сколько сотрудников работало на момент вашего обращения.
cee
2018-09-16T21:42:30+03:00
Сколько всего в очереди было - не известно. Электронная очередь разделена на всякие виды (обозначены буквами) - каждая буква свою нумерацию содержит. К каким сотрудникам попадешь - не ясно (непредсказуемо)- вызывают в разные окна. Окна работали не все. Сколько сотрудников - не считал. Часть сотрудников сидела без посетителей. В некоторых "окнах" сотрудников не было. Посетителей было более 50 человек (судя по тому, что все диванчики были заняты и много людей стояло). "Не дождавшись очереди"- не дождавшись вызова своего номера и до него оставалось ждать по моим оценкам не менее, чем уже прождал.
Сбербанк
Сбербанк
2018-09-09T15:51:37+03:00
Добрый день! Мне стало известно, что с вами связались мои коллеги и предоставили пояснения по вашему вопросу. Отмечу, что указанная вами ситуация не оставлена без внимания, с сотрудниками проведена беседа, направленная на улучшение качества обслуживания и недопущение подобных ситуаций в дальнейшем. Приношу извинения за доставленные неудобства, надеюсь, что дальнейшее обслуживание в нашем банке будет вызывать только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При... Читать полностью

12.08.2026

Вклад в сбербанке

Оценка 5

Постоянно пользуюсь сбербанком. Для оформления визы нужна была выписка со счета. 5 июля 2026 года в приложении банка оставила заявление на получение выписки, выбрала счета, с... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка