Невозможно оформить карту

03.09.2018 15:06

2108

Оценка

Отзыв проверен

Был клиентом Тач банка до его закрытия. После того как Тач банк стал закрываться на почту пришло письмо о возможности оформить кредитную карту ОТП банка на специальных условиях. Зашел в отделение банка, на Чкаловской, там об этом ничего не знают. После долгих попыток звонка на номер 8 800 301-91-84 все же удалось добраться до оператора и заказать эту карту. Заказывал в самом начале августа, сказали через полторы недели перезвонит доставщик карты. Однако и через месяц мне никто не позвонил, все про меня забыли. Опять стал дозваниваться на предыдущий номер, после 10 минут, мне сказали что это отдел по депозитам, и ничем мне помочь не могут. До самого банка в течение нескольких дней дозвониться вообще невозможно! 8-800-100-55-55 - цифра 8 для клиентов тача не работает, если нажимать более 1 раза, то говорят с вашей стороны нет действий и бросают трубку. На других цифрах все операторы всегда заняты. 8-800 200-70-01 сбрасывают, 0707 такая же ерунда как и на 88001005555. Первый раз сталкиваюсь, что в банк вообще никак не дозвониться, а так же с тем, что банку реально не нужны новые клиенты. Наводит на мысль, что с самим банком не все хорошо. Уважаемая поддержка, разберитесь, пожалуйста, с этим, это очень портит имидж банка.

ОТП Банк

2018-09-26T06:24:23+03:00

Уважаемый Павел, спасибо за Ваш отзыв. Приношу Вам извинения от лица Банка за сложившуюся ситуацию. Понимаю Ваше возмущение, вызванное сроками выпуска и доставки карты. Я направила информацию в соответствующее подразделение Банка для проведения выпуска карты в минимально возможные сроки. Выпуск карты будет произведен не позднее 30.09.2018г. После того, как карта будет выпущена, Банк обязательно известит Вас об этом. Прошу принять наши извинения с надеждой на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,30

средняя оценка

39.22%

решено проблем

7 321

отзыв

7 214

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Впечатления user-40308147299 Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их...

ОТП Банк

Минимальный чек для кешбэка user-390422028740 11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы...

ОТП Банк

Заказ дебетовой карты user-234426415504 Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер...

ОТП Банк

Получение карты user-121826336293 10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог...

ОТП Банк

Отражение кэшбэк user-788518525786 В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не...

ОТП Банк

Получил карту и сразу начал использовать Андрей_G Не давно оформил карту ОТП Банка. Отмечу удобный сервис доставки. Были мелкие неурядицы при получении курьером, но это все мелочи.Активировал карту в чечении 15мин после получения...

ОТП Банк

Спасибо, Настя user-270222270651 Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом...

ОТП Банк

Впечатления

Оценка 5

Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их... Читать полностью

11.09.2026

Минимальный чек для кешбэка

Оценка 5

11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Заказ дебетовой карты

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер... Читать полностью

10.09.2026

Получение карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог... Читать полностью

10.09.2026

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Получил карту и сразу начал использовать

Оценка 5

Не давно оформил карту ОТП Банка. Отмечу удобный сервис доставки. Были мелкие неурядицы при получении курьером, но это все мелочи.Активировал карту в чечении 15мин после получения... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо, Настя

Оценка 4

Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом... Читать полностью

10.09.2026