Неадекватное банковское обслуживание

1) В первый раз сталкиваюсь с навязыванием карт ( бесплатных у них нет) чтобы пользоваться интернет банком! По факту могу входить и без карты. Но мне очень долго объясняли, что без карты я не смогу пользоваться интренет-банком. Другие банки как-то вполне могут это реализовать и без навязывания банковских карт! 2) Сотрудники и в колл центре не знают, что вход в интернет банк подтверждается кодом на телефон. На это потратила около получаса в отделении и переговоров с колл центром, когда открывала счета и получала тот же ответ - не приходят подтерждающие коды, если вы не подключили платное смс уведомление по карте.  3) Делала переводы между своими счетами с рублевого на долларовый в интернет банке и чтобы получить документ об этом в любом виде  я должна платить деньги. 4) в интернет банке есть только "чек", в котором указана только сумма списания и нет суммы зачисления! При попытке узнать через коллцентр как мне получить обычный для банков документ о прееводе между своими счетами (обычно это платежное получение) мне сообщили: 1) я должна ПРИЕХАТЬ В БАНК (и это при интернет банке!!!) 2) ЖДАТЬ 2-3 ДНЯ (у вас принтер не работает или сотрудники не знают где смотреть эти документы, чтобы распечатать?) 3) ЗАПЛАТИТЬ ЗА ЭТО 200 РУБЛЕЙ (не уточнила за 1 документ или за все) 4) связаться с отделением НЕВОЗМОЖНО!!! только ПРИЕЗЖАЙТЕ!!!! Первый раз встречаю, чтобы за распечатку платежного поручения на совершенную операцию банк взымал деньги! Более того, чтобы это требовал ТРЕХ!!! дней. Пользуюсь банками 8-10 за последнее время.