"Приятный" обман со Сбербанк.Премьер

05.09.2018 12:03
10861
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Видимо, когда долго обслуживаешься в Сбербанке, тебя так ценят, что хотят побольше у тебя забрать. Только такой логикой я могу объяснить ситуацию, когда с меня сейчас писали 2 500 рублей за обслуживание карты,  которую я заблокировал неделю назад. Ха! Магия! Ситуация следующая. Мне пришло уведомление, что теперь я могу обслуживаться в Сбербанк.Премьере, посоветовали сходить на встречу к менеджеру. Сходил. На ней были рассказаны все фантастические возможности и суперуслуги. Как раз намечалась поездка в отпуск, поэтому я согласился оформить карту с проходкой в лаундж аэропортов. Был заверен менеджером, что я могу опробовать, так сказать, эту услугу и потом заблокировать карту. Льготный период, все такое. Собственно, я так и сделал. Никакой проходкой и картой даже не воспользовался, просто не пригодились. После возвращения карту успешно заблокировал. Сегодня же с меня списали деньги. Видимо, за льготный период. Ну, что ж, сам дурак, заплатил 2 500 рублей за встречу с милым менеджером. На встрече не было и речи о том, что с меня спишется комиссия или что-то такое. Но теперь-то, конечно, менеджер будет рассказывать, что нет, что вы, что вы, я все вам сказала, это вы невнимательно слушали или не так поняли. Ок, но понял я все теперь, как надо. На это свои отношения со Сбербанком я заканчиваю, все карты закрываю и постараюсь больше с ними дел не иметь.
Сбербанк
Сбербанк
2018-09-08T11:25:30+03:00
Добрый день! Приношу вам извинения за доставленные неудобства. Сумма комиссии вам возвращена. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
nikita.timokhin
2018-09-07T15:55:44+03:00
Ох, я сейчас действительно удивился. Сбербанк отменил списание 2500 руб. 2 дня прошло с момента моего отзыва здесь. Для большой организации, это очень оперативно, как мне кажется. Спасибо сотрудникам, кто помог. Еще раз спасибо! Если можно переделать отзыв на решенный или поставить 5 (поскольку оперативность меня действительно поразила), был бы благодарен администраторам сайта за это.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка