Рефинансирование ипотеки

05.09.2018 17:31

3252

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Между мной и Газпромбанком 12 марта 2018 г. заключён кредитный договор о рефинансировании ипотеки № 2492-ИП/18 (далее-Договор), согласно которому после регистрации залога в пользу ГПБ процентная ставка по Договору составит 9,2% годовых. Несколько месяцев назад я написала заявление о внесении изменений в выписку егрн, подписала закладную, а также предоставила доверенность на сотрудника Банка для предоставления документов в МФЦ. 27 июня 2018 г. по вине сотрудника Банка установлено обременение объекта недвижимости не в пользу ГПБ, а в мою пользу (и мне пришлось самостоятельно ехать в свой рабочий день в мфц писать заявление о внесении изменений в выписку). В связи с тем, что я своевременно выполняла все условия Банка и моей вины в некорректном оформлении документов нет, требую снизить процентную ставку с 10,2% до 9,2% и пересчитать проценты с момента регистрации залога (а именно, с 27.06.2018 ).

Газпромбанк

2018-10-18T12:05:01+03:00

Здравствуйте! Мы приносим вам свои извинения за увеличенный срок подачи документов и сожалеем, что при их регистрации возникла такая ошибка. После подачи документов, регистрация происходит без участия банка, поэтому указанная вами ошибка произошла по независящим от банка причинам. Банк рассмотрел ваше обращение и осуществил возврат излишне уплаченных вами процентов на счет вашей карты. Мы надеемся, что вы с пониманием отнесетесь к этой ситуации и наше сотрудничество продолжится в позитивном ключе. С уважением, Команда экспертов по сервису.

d-5869

2018-10-18T12:06:54+03:00

Проблема решена. Все мои требования учтены и выполнены. Спасибо

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

23.86%

решено проблем

7 672

отзывов

7 610

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность менеджеру user-824617386463 При первичном обращении в отделение банка был приятно удивлен компетентности в оказанной услуге по получению дебетовой карты. В отделении очень чисто, попал во время минимальной...

Газпромбанк

Отличные профессионалы user-362026052839 Офис отдела взысканий Уральского филиала Газпромбанк. Очень профессиональные и заинтересованные сотрудники. Помогли выйти из сложной ситуации правильно. На протяжении всего...

Газпромбанк

Перенос ежемесячного платежа user5115381 Я посетила 11 декабря 2025 года офис Газпромбанка в г. Тюмень, проезд Заречный для реструктуризации кредита (перенос очередного платежа и в связи с этим срока кредита). Встреча...

Газпромбанк

Замена зарплатной карты и реструктуризация кредита user-520221458895 08.04.2025 обслуживалась в офисе на Невском 90-92. Хотелось бы отметить высокий профессионализм сотрудников данного офиса, быстрое решение по обеим моим задачам, успешно провели...

Газпромбанк

Лучший банк Guly1070 Здравствуйте! Позвонила 13.01. на горячую линию по вопросу рефинансирования. Хочу поблагодарить сотрудника за предоставление информации конкретной и понятной. Мне нужно было узнать...

Газпромбанк

Положительный отзыв о сотруднике user-6744728 Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Начальнику дополнительного офиса Газпромбанка на ул. Коминтерна, 174 К-ой Ирине ! За помощь в решении проблемы и грамотное...

Газпромбанк

Газпромбанк user-567517889250 Хочется поблагодарить Ф-ву Юлию А. старшего специалиста ССОВП за душевное и чуткое отношение при решении моего вопроса! Нам нужно было сертификат по программе "Молодая семья...

Газпромбанк

Благодарность менеджеру

Оценка 5

При первичном обращении в отделение банка был приятно удивлен компетентности в оказанной услуге по получению дебетовой карты. В отделении очень чисто, попал во время минимальной... Читать полностью

17.08.2026

Отличные профессионалы

Оценка 5

Офис отдела взысканий Уральского филиала Газпромбанк. Очень профессиональные и заинтересованные сотрудники. Помогли выйти из сложной ситуации правильно. На протяжении всего... Читать полностью

11.08.2026

Перенос ежемесячного платежа

Оценка 5

Я посетила 11 декабря 2025 года офис Газпромбанка в г. Тюмень, проезд Заречный для реструктуризации кредита (перенос очередного платежа и в связи с этим срока кредита). Встреча... Читать полностью

14.12.2025

Замена зарплатной карты и реструктуризация кредита

Оценка 5

08.04.2025 обслуживалась в офисе на Невском 90-92. Хотелось бы отметить высокий профессионализм сотрудников данного офиса, быстрое решение по обеим моим задачам, успешно провели... Читать полностью

10.04.2025

Лучший банк

Оценка 5

Здравствуйте! Позвонила 13.01. на горячую линию по вопросу рефинансирования. Хочу поблагодарить сотрудника за предоставление информации конкретной и понятной. Мне нужно было узнать... Читать полностью

12.01.2025

Положительный отзыв о сотруднике

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Начальнику дополнительного офиса Газпромбанка на ул. Коминтерна, 174 К-ой Ирине ! За помощь в решении проблемы и грамотное... Читать полностью

20.06.2024

Газпромбанк

Оценка 5

Хочется поблагодарить Ф-ву Юлию А. старшего специалиста ССОВП за душевное и чуткое отношение при решении моего вопроса! Нам нужно было сертификат по программе "Молодая семья... Читать полностью

22.05.2024