Карта "Халва"

06.09.2018 10:37
1947
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Получила карту "Халва" в 2017 году. Очень удобная вещь. В мае 2018,при обращении на горячую линию, оператор допустила ошибку по распределению собственных и заемных средств. Всё лето банк пытался решить эту проблему,чтобы никто не пострадал. При личном обращении в офис банка в г.Кемерово, ул.50 лет Октября,14 к руководителю БГ "Кемеровская" Н-вой Ольге М-вне, помогла только она. Я в банк ходила,как на работу. Несмотря на то,что я приходила в конце рабочего дня,она всегда уделяла мне внимание, тратя на это уже свое время, всегда выслушает. Провела огромную работу по выяснению всех вопросов, неоднократно связывалась со всеми, с кем только можно было. Только благодаря ей все проблемы были разрешены. Дай Бог ей здоровья. Побольше бы таких людей и руководителей. Редко встретишь,особенно в банках такое отношение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-10-29T18:18:17+03:00
В связи с тем, что в начале истории лежала проблемная ситуация, итоговую оценку принимаем - четверку.
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-09-18T11:01:45+03:00
Уважаемая Елена! Мы крайне признательны Вам за столь приятные слова и благодарность в адрес специалиста Банка. Нам очень важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, ведь мнение Клиента очень многое нам дает, а именно, заряжает энергией и мы с двойной силой стремимся к поставленным целям и покорениям вершин. Спасибо за то, что не остались в стороне, а поделились своими эмоциями после знакомства с нашим Банком. Также большое спасибо за оценку! Мы очень рады сотрудничеству с Вами! С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка