Сбербанк-ОНЛАЙН - требует ввода КБК и ОКТМО

06.09.2018 14:20
19103
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! Когда наконец-то решится проблема с обязательным требованием ввода ОКТМО и КБК? Ранее уже уже оставлял сообщение через обращения в системе Сбербанк-ОНЛЙАН по этой проблеме (номер обращения 1710261011623900 от 26.10.2017). Также оставил новое обращение 1809051010318300 от 06.09.2018. Теперь дублирую сообщению сюда, в надежде, что кто-нибудь из уполномоченных лиц наконец-то адекватно среагирует и примет меры! Повторяю проблему, что система Сбербанк-ОНЛАЙН при оплате по реквизитам, указанным на сайте Арбитражного суда (http://www.msk.arbitr.ru/process/duty/deposit) требует обязательного ввода ОКТМО и КБК. Это реквизиты депозитного счета Арбитражного суда. Причем Арбитражный суд специально на своем же сайте пишет (http://www.msk.arbitr.ru/process/deposit_info): Уважаемые участники арбитражного процесса! Депозитный счет АС г. Москвы НЕ ИМЕЕТ такие реквизиты как КБК и ОКТМО, при запросе этих реквизитов уведомляйте, что это не БЮДЖЕТНЫЙ СЧЕТ, при необходимости как вариант проставьте по «0». Проблема в том, что ваша система НЕ ДАЕТ поставить один "0" или восемь нулей или нули в поле КБК, она требует корректных данных, которые просто не существует при таком платеже! Однако в отделениях банка провести платеж можно и там, видимо, поля можно заполнить нулями или пропустить. В связи с этим ПРОШУ наконец разобраться с этой проблемой, или сделать поля ОКТМО и КБК не обязательными для заполнения или же разрешать ставить в этих полях нули, так как фактически получается, что невозможно провести оплату взноса на Депозитный счет суда через Сбербанк-ОНЛАЙН! P. S. И это при том, что не так давно вышла новость, о том, что Сбер - самый инновационный банк Центральной и Восточной Европы (http://www.sberbank.com/ru/news-and-media/press-releases/article?newsID=f6ef6d6a-8037-4965-981c-8a8ff3674297&blockID=7®ionID=77&lang=ru&type=NEWS). :) Ей Богу, ребята, решите уже эту проблему с КБК и ОКТМО! Смешно ведь читать такие новости, если вы таких элементарных вещей решить не можете за более чем год проблемы. При том, что раньше можно было заполнить эти поля нулями.
Сбербанк
Сбербанк
2018-09-12T16:10:13+03:00
Добрый день! Как мне стало известно, мои коллеги связались с вами и предоставили всю необходимую информацию. Приношу вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка