Непонятки с ОТП, а ведь банк был когда то неплох!

Name: Непонятки с ОТП, а ведь банк был когда то неплох!
Item: ОТП Банк
Rating: 1
Author: master335@rambler.ru

06.09.2018 14:34

2498

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Являюсь держателем кредитной карты............8721. Много лет ОТП банк выручал, в том числе и по потребительским кредитам. Не понимаю в последнее время , что случилось с этим замечательным некогда банком, но неделю назад получил отказ при попытке перевода с карты на карту, процент небольшой и меня всегда это устраивало. Ладно, подумал я, сбой или что еще, но сегодня опять та же ситуация - отказ банка. Звоню - перенаправили - разъединили. Звоню - сбрасывает и сбрасывает, ну прям игнор какой то! Наверное ОТП банку сегодня нравится получать такие оценки, отношение к клиенту это наглядно показывает. Увы, видимо прошла любовь, теперь нам придется расстаться, а жаль!

ОТП Банк

2018-09-10T07:47:59+03:00

Уважаемый Сергей, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила ситуацию, о которой Вы сообщили. Обращаю Ваше внимание на то, что когда гражданину России исполняется 45 лет, основной документ, удостоверяющий его личность, признаётся недействительным. В программном обеспечении Банка зафиксирована информация о Вашем паспорте, полученном 03.06.2003г. Рекомендую Вам обратиться в офис Банка либо на торговую точку, где присутствует представитель Банка с заявлением на изменение персональных данных. В дальнейшем необходимо позвонить в Справочно-информационный центр Банка, сообщив о проведенных изменениях, специалист устранит ограничения. Надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

m*******@rambler.ru

2018-09-11T10:45:12+03:00

Спасибо, вопрос решен! Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество, как и ранее!

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,30

средняя оценка

39.19%

решено проблем

7 215

отзыва

7 133

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа user-788919385654 Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью...

ОТП Банк

Зачисление кэшбэка user-801023200934 Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за...

ОТП Банк

Ежегодный платеж user-788518525786 Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в...

ОТП Банк

Вклад горизонт 12 % user-137622408529 Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию...

ОТП Банк

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту user-279121300256 01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не...

ОТП Банк

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов user-337215715551 23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось...

ОТП Банк

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты user-202120726351 Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной...

ОТП Банк

Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа

Оценка 5

Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью... Читать полностью

11.09.2026

Зачисление кэшбэка

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за... Читать полностью

10.09.2026

Ежегодный платеж

Оценка 5

Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в... Читать полностью

09.09.2026

Вклад горизонт 12 %

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026