Отвратительный сервис

В среду, 29 августа, я зашел на сайт Альфы, узнать условия по их лучшей дебетовой карте. Нашел платину, но не нашел на странице карты никаких конкретных цифр, ни ссылок на pdf документы. Позвонил в поддержку. В итоге после 28 (двадцати восьми) минут 47 секунд телефонного разговора оператор наконец то смог мне сообщить, что для получения конкретных цифр я должен открыть главную страницу, прокрутить до подвала сайта, там среди кучи ссылок найти одну, перейти по ней на страницу полную разных документов, прокрутить еще, и открыть такой то файл, и вот там то все и будет! Как удобно! Какая забота о клиенте! Со страницы карты этой файл получить нельзя. В четверг 30 августа отставил на сайте заявку на тариф Максимум Плюс и платиновую карту. Уже поняв, какие тугие там сотрудники, через 5 минут позвонил сам, чтобы узнать, могу ли я подтвердить заявку, для ускорения процесса. Мне сказали нет, нельзя, ждите звонка. Ок, жду. Во второй половине дня пятницы звоню еще раз, говорят - ждите. За последующие несколько дней я звонил не менее 5 раз. Операторы врали, что не могут увидеть мою заявку, поданную через сайт, только заявки в отделениях. Почему врали? Потому что в среду 5 сентября я позвонил и сказал, что если меня сейчас не соединят с кем нибудь, то карта более не актуальна. Вот тогда мою заявку ВНЕЗАПНО нашли, и сказали, что карта "изготавливается", но сказать почему так долго они не могут. Сегодня, в четверг 6 сентября, мне позвонили, внимание, ЧТОБЫ СОГЛАСОВАТЬ МОЮ ЗАЯВКУ! Сказали, что карта не еще и начинала изготавливаться, а позвонить ранее "не было технической возможности". Серьезно? Вы сличаете это нормальным? Я миллионер, мое время стоит ОЧЕНЬ дорого, я хочу у вас оформить у вас самый дорогой тариф который вы мне можете дать. И вы меня неделю динамите, ваши операторы мне врут, и спустя неделю, говорят, что привезут карту в следующий вторник, то есть спустя 1 неделю и 5 дней после оформления. Это не просто дичь, это вообще за гранью понимания. Даже Сбер мне карту делал честные 3 дня.