Ложная информация о скидках по карте AlfaTravel

07.09.2018 14:09
2719
1
Оценка
1
Отзыв проверен
На сайте про карту AlfaTravel утверждается, что по ней возможно получить скидку 7% на бронирование автомобиля через rentalcars: https://gyazo.com/4fac6a1fe3de2bf866e3043241e52d24 Перешел по ссылке, забронировал. https://gyazo.com/a077b24d83168beb3833c689e65dc30b Как видно на скриншоте, стоимость бронирования 33227р. Дополнительно оплатил полное покрытие, еще 10488р. Ввел данные карты AlfaTravel. никакой скидки начислено не было. Техническая поддержка через приложение утверждает, что скидка будет начислена милями. https://gyazo.com/d7fd6f6e778284482fcb0c55d2a7b306 Объясните пожалуйста, почему на вашем сайте ложная информация? При выборе карты я руководствовался в том числе указанными на сайте преимуществами карты, а на деле оказывается, что реклама не соответствует действительности. Желаю получить разрекламированную вами скидку деньгами, а не милями. Очень плохо обманывать клиентов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-09-10T15:59:41+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши извинения за возможные неудобства. Не будем отрицать, сотрудник чата действительно предоставил для Вас некорректную консультацию по интересующему Вас вопросу. Уверяем Вас, что не оставим этот случай без внимания, к сотруднику будут применены необходимые меры. Также хотим отметить, что данный бонус предоставлен Платежная система VISA. Скидка предоставляется автоматически при совершении бронирования по спец.ссылке. Если бронирование осуществляется просто через сайт, то скидка не предоставляется. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Лояльность службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий... Читать полностью

28.08.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и... Читать полностью

28.08.2026

Вернули коммисию

Оценка 5

при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания... Читать полностью

28.08.2026

Закрытие кредитной карты через чат

Оценка 5

У меня была кредитная карта альфа банка, которая в свое время меня очень выручила. Сейчас появилась возможность погасить кредит. Я внесла необходимую сумму и решила 28.08.26... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка