Я в шоке....

07.09.2018 21:32
2504
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Брала в этом банке несколько раз кредиты и кред карту. Но давненько. Сейчас являюсь зп клиентом. И вот вчера обращалась на гор.линию и совершенно случайно узнала,что у меня есть предложение от банка по рефинансированию кредитов в сторонних банках.  Пришла сегодня с паспортом. 40 мин делов и моя процентная ставка стала 12,99% вместо 16,9% по действующему кредиту в другом банке. Без страховки, без ничего. Итого, я сэкономила 92607,23 . Деньги уже перевели через полчаса прежнему кредитору и я тут же там онлайн его закрыла. До чего дошел прогресс...😍 Большое спасибо Мавриной Ольге. Все сделала четко, на все вопросы ответила, была корректна и компетентная. Отдельное хотелось бы отметить, что Альфа-Банк за все годы, что я у них не кредитовалась, шагнул прилично вперед. Досрочное погашение возможно теперь делать через интернет банк, дату платежа можно поменять по тел горячей линии после первого платежа! Бумаг по кредиту минимум. Справку о закрытии рефинансированного кредита можно предоставить аж в течение 4 мес. В общем, слов нет, сплошной восторг. Спасибо, Альфа! :) [b]13.09.2018 10:37[/b] Добрый день. Сделала выписку по своей зп карте. И увидела в ней удивительную вещь. Сняли комиссию за выдачу наличных 10.08.2018г в банкомате стороннего банка, 150 руб. При этом банк указан RBA. Но у нас в Краснодаре банкоматов этого банка нет, он в принципе есть только в Махачкале и Москве. 10.08.2018 я действительно снимала 6000руб в 19.38, но делала это в банкомате банка партнера. Либо в Газпромбанке, либо в Промсвязьбанке. Не помню точно, какой банкомат был свободен. Адрес нахождения банкоматов - г.Краснодар, ул. Красных Партизан 4/1. Но даже если вдруг я в тот момент ослепла и сняла деньги в банкомате стороннего банка, то ведь это никак не мог быть RBA. Это физически невозможно. Очень прошу провести проверку и выяснить, то происходит. Оценку пока не ставлю. Теперь вообще страшно зарплату с карты снимать где бы то не было. Это ж можно на серьезные "сюрпризы" нарваться. На горячей линии ничем не помогли. :(
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-13T13:29:08+03:00
По совокупности двух отзывов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-09-10T10:24:31+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за тёплые слова и высокую оценку работы нашей коллеги. Мы рады знать, что смогли помочь Вам в достижении цели и воплотить задуманные планы. Наша команда ежедневно стремится сделать наш сервис лучше и предоставлять нашим Клиентам самые актуальные и интересные продукты, приятно знать, что Вы это цените. Обязательно передадим Ольге Ваши слова и не оставим без внимания ее работу. Желаем Вам финансового благополучия и исполнения всего задуманного. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оформила рефинансирование

Оценка 5

Оформила рефинансирование на кредитную карту. Сотрудница Екатерина понятно ответила на мои вопросы и в течение суток кредитную карту закрыли! очень довольна, так как смогла... Читать полностью

06.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

В конце июля меня расстроил мой банк, в котором у меня ипотека, и я решила узнать, есть ли возможность её рефинансировать, как изменится ставка и как вообще это происходит. Я не... Читать полностью

04.08.2026

Спасибо Альфа банк

Оценка 5

Открывал в Альфа банке свою первую дебитовую карту, приятный кэшбэк и условия использования. Так же в последствии открывал тут же кредитную карту, тоже на выгодных условиях... Читать полностью

04.08.2026

Погашение долга при рефинансировании

Оценка 5

Здравствуйте. Так как я впервые произвел рефинансирование кредитной карты газпромбанка с помощью кредитной карты Альфа-банка 29.07.2026 г в 12:43ч я решил уточнить в чате Альфа... Читать полностью

02.08.2026

Реструктуризация кредита

Оценка 5

Подобрали очень выгодное предложение для объединения 3х кредитов в 1, уменьшили платёж почти в 2 раза. Единственный банк, который решил мой вопрос! Так как являюсь ещё и... Читать полностью

21.07.2026

Благодарю за полную и своевременную информацию о процентах кредита на условиях рефинансирования

Оценка 5

26.03.2026 обратилась в банк при помощи онлайн-чата из мобильного приложения. Интересовал вопрос обновления графика платежей по кредиту на условиях рефенансирования и... Читать полностью

18.07.2026

Консультация по поводу одобренного кредита для снижения платежа

Оценка 5

30 июня обратилась в чат банка для консультации по предварительно одобренному кредиту (для погашения имеющегося кредита, но под процент выше). Чтобы закрыть кредит мне нужно было... Читать полностью

12.07.2026

Продукты банка