Выпускают карту третий месяц

08.09.2018 00:04
2137
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
26.06.2018 в 15:16 мне позвонил сотрудник банка (Татьяна) как держателю карты Touch банка и сделал "персональное предложение", сказав, что для банка "важно сохранить со мной дальнейшее сотрудничество". Предложил заказать [u]дебетовую карту[/u]. Я дал своё согласие и со мной должен был связаться курьер для её доставки. Я сам связывался с банком для уточнения срока доставки, мне разъяснили, что карта доставляется в течение 14 рабочих дней (или около того). При этом ещё выяснилось, что карта [u]кредитная[/u]. Получил СМС 27.07.2018 о том, что карта выпущена. Получил СМС 16.08.2018 о том, что увеличен срок выпуска карт по тех. причинам. До сих пор карта не доставлена.
ОТП Банк
ОТП Банк
2018-09-19T08:33:16+03:00
Уважаемый Александр, спасибо за Ваш отзыв. Я приношу Вам извинения от лица Банка за длительные сроки доставки карты. Могу Вас заверить, что мы принимаем все усилия, чтобы совместно со службой доставки сократить срок получения карты нашими Клиентами. После получения Вашего отзыва, я связалась с коллегами организации, осуществляющей доставку карт. 11.09.2018г. карта была Вам доставлена и в дальнейшем активирована. В настоящее время Вы пользуетесь картой. Прошу Вас принять наши извинения, надеюсь на Ваше понимание и дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
user-71548003490
2018-09-19T11:20:36+03:00
Да, карту доставили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.19%
решено проблем
7 215
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Впечатления

Оценка 5

Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их... Читать полностью

11.09.2026

Минимальный чек для кешбэка

Оценка 5

11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Заказ дебетовой карты

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер... Читать полностью

10.09.2026

Получение карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог... Читать полностью

10.09.2026

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо, Настя

Оценка 4

Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом... Читать полностью

10.09.2026

Помощь при оплате коммунальных услуг

Оценка 5

Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка